Skip to main content

8/1 adsl ei toimi niin kuin pitäisi

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 0 katselukertaa

Terve.

Tilasimme n. kuukausi sitten soneran 8/1 megasen laajakaistan kotiimme ja viimisen kuukauden ajan on ollut ongelmana se, että yhteyden nopeus ei vastaa mitä tilasimme.
Olen yrittänyt speedtest.net :issä yhteyden nopeutta, se näytää jotai 6,5/0,4 megaa ja pingtest.net: issä se on antanut vaihtelevalla 200-4000 ms:ia.
Toinen asia on, että yhteys on katkeillut noin minuutiksi silloin tällöin. Modeemina toimii Zyxelin P-660HW-61 uusimmalla firmiksellä.

Terv. Antti Turusta

3 kommenttia

  • May 10, 2010
Jos yhteys toimii yli 6M nopeudella, se toimii palvelukuvauksen mukaisesti. Vastaavasti, jos yhteys lievän hidastelun lisäksi pätkii, kannattaa käydä läpi tämä ohje.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

  • May 12, 2010
Noniin,
kävin tuon ohjeen läpi, jo noin 6 kertaa, eikä siitä ole ollut apua.
Yhteys pätkii noin 5 minuutin välein 30 sekunniksi eli ADSL-valo sammuu ja modeemin asetuksissa näkyy, että yhteys on katkennut.
Modeemina toimii TW-EA510 v3. Käytössä oli ennen Zyxelin P-660HW-61 ja ongelmat oli samat sillä.
Asetukset ovat: 1483 Bridged IP LLC ; VPI/VCI 0/33
Modulointi automaattisella: näyttää olevan adsl2+ :lla.
Pitääkö tehdä vikailmoitus ?

  • May 14, 2010
Asiasta kannattaa jättää vikailmoitus, jos edellä neuvomamme ohjeen toimenpiteet eivät auttaneet häiriöön.

Voit jättää liittymästäsi vikailmoituksen, joko 0206 90101 (pvm/mpm) vikailmoitusnumeromme tai Omien Sivujemme vikailmoituslomakkeen kautta.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu