8/1 Laajakaista

Voitteko tarkistaa tämän liittymän tilan? Nopeus 1-2 Mbit/s kun 8 pitäisi olla. Vikailmoitusta en tee vain huomatakseni asentajien käyvän ja jättävän 100€ laskun.

Duch9: Jos liität asiakasnumerosi keskustelupalstan tietoihisi, pääsen näkemään mistä liittymästämme on kyse ja voin tarkistaa miltä liittymäsi yhteyden tila näyttää. Asiakasnumeron voi liittää keskustelupalstamme Omat asetukset ja Profiili -valikkojen kautta löytyvää asiakasnumero -kenttään. Asiakasnumero ei näy muille palstan käyttäjille ja löydät sen laajakaista laskultasi.

Kannattaa ensimmäiseksi testata yhteyttä toisella lyhyellä puhelinjohdolla ja niin, että käytössä ei ole mitään jatkojohtoja. Jos asunnossasi on useampia puhelinpistorasioita, voit myös testata millä nopeudella yhteys toimii toisen pistorasian kautta.

Nopeustestin aikana tietokone kannattaa olla kytkettynä Telewell -modeemiin verkkojohdolla, ei WLAN:illa. Näin voi rajoittaa, ettei hidastelu johdu langattomasta yhteydestä.

Ohjelmistopäivityksen tekemisestä on tuskin ainakaan haittaa, mutta suosittelen kokeilemaan ensin yllä olevia neuvoja.

Nyt on asiakasnumero. Kaikki mahd. toimet on tehty, ei auttanut päivityskään vaan nopeus vaihtelee edelleen välillä 1-3 Mbit/s.

Nyt yhteyttäsi tarkastellessa ADSL-modeemisi on muodostanut yhteyden keskuksellemme noin 3 Mbps lataus- ja 1 Mbps lähetysnopeudella. Lähetysnopeuden osalta muodostunut yhteys on hyvä, mutta latausnopeuden osalta nopeus jää nyt alhaiseksi.

Voit vielä kokeilla onko modeemin modulaatio-asetuksen muuttamisella vaikutusta siihen, millä nopeudella modeemi pystyy muodostamaan yhteyden palvelimellemme. Käytössäsi olevassa liittymässä, modeemi voi käyttää, joka ADSL 2+ Annex A, ITU-T G.dmt tai ANSI T1.413 issue 2 (tämä asetus voi olla Telewell -laitteellasi nimellä multimode) -modulaatioasetuksia. Näitä asetuksia on mahdollista muuttaa modeemin asetuksien kautta. Modeemin vaatimista asetuksista löytyy lisätietoa ADSL-modeemin asetukset -ohjeestamme.

Jos sinun on mahdollista saada lainaasi vielä toinen ADSL-modeemi, toisella ADSL-modeemilla yhteyttä testaamalla pystyy rajoittamaan, että riippuuko nopeus nyt käytössäsi olevasta Telewell -modeemista.

Mikäli nopeus ei parane yllä olevilla neuvoilla, voit olla asian selvittämiseksi yhteydessä vikapalveluumme 0206 90101 (mpm/pvm). Voit jättää vikailmoituksen myös laajakaistan vikailmoituslomakkeella.