8/1 nopeuden nosto 24/1 mb/s [Ratkaistu]

Usein vastaavissa tapauksissa vika on siinä, että modeemi muodostaa ADSL-yhteyden edelleen joko G.dmt tai ANSI T1.413 standardilla ja tästä syystä maksiminopeus jää 8/1 Mbit/s paikkeille. 24/1M vaatisi ADSL 2+ yhteyttä.

Modeemin kannattaa antaa olla jonkin aikaa kokonaan virroitta ja sen jälkeen muodostaa yhteys uudelleen. Voit tarkistaa tämän jälkeen modeemin hallintasivuilta millä standardilla yhteys on muodostunut. Modeemin asetuksista on myös mahdollistaa pakottaa modeemi käyttämään ADSL 2+ yhteyttä. ADSL-asetukset on listattu Ohjeet ja vinkit - sivuille.

Ellei yhteys muodostu lainkaan ADSL 2+ / Annex A - valinnalla, on syytä tarkistaa verkon puolelta että liittymän nopeusluokan konfiguraatio verkossa on oikein. Jos teet vikailmoituksen liittymästä Omien sivujen Laajakaistan vikailmoitus - lomakkeella, voi Vikapalvelu tarkistaa liittymäsi tilan ja tehdä korjauksen mikäli se on tarpeen.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Tervehdys ja kiitokset nopeasta vastauksesta.

Olen nyt kopioinut tuolta ADSL-modeemin hallintasivulta seuraavat tiedot:

ADSL linja

Asetukset

ADSL linjan tyyppi: Annex A
Modulointi Autom.
Laitteen ohjelmistoversio: DMT FwVer: 3.5.12.4_A_TC, HwVer:T14F7_1.0
Linjan tila: (DMT) Up
Toimintatila: ADSL2+
Lähetysnopeus: 896 kbps
Vastaanottonopeus: 7250 kbps
SNR Marginali (Lähetys) 6.5 db
SNR Marginali (Vastaanotto) 12.5 db
Linjan vaimennus (Lähetys) 0.1 db
Linjan vaimennus (Vastaanotto) 0.0 db

Eli kyllä siinä näyttäisi olevan tuo ADSL2+ toiminta päällä.
Tein tuon Nettimittauksen uudelleen ja kyllä se yhä näyttää tuota max 6,22 mbit/s...

Mitä seuraavaksi voin tehdä?

Modeemi ei nyt saa yhteyttä päälle kuin reilulla 7 Mbps nopeudella. Tässä tapauksessa sinun kannattaa ottaa yhteyttä Vikapalveluumme Tapion mainitsemilla kanavilla, jotta voimme varmistaa, onko nopeus oikeasti nostettu.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Nyt olen kokeillut liittymän nopeutta viikonloppuna kahdella laitteella eli tällä Telewellin EA510 ja ZyXel Prestige 660H -laitteella.

TW:n nopeudet on ollut 5.28 mb/s, 10.6 mb/s ja 5,82 mb/s (3 eri päivänä) ja lähetys nopeus 0,79 mb/s.

ZyXel:in nopeudet ovat olleet 13.2 Mb/s, 15.0 mb/s ja 15.1 mb/s, sekä lähetys 0,88 Mb/s.

Pitäisikö tästä vetää jokin johtopäätös että laitteessa (telewell) on jokin vika taikka asetus ongelma?

Zyxelin antamat 13 - 15 Mbit/s tulokset ja TeleWellin 10,6 Mbit/s ainakin varmistavat sen, että liittymän nopeusluokkaa verkossa on nostettu. Erot latausnopeudessa kahden eri modeemin väliillä ovat hyvin suuret. Zyxelin tulokset ovat kohtuullisen hyvää luokkaa, varsinkin kun vertaa Nettimittarin tilastoihin (ymmärsin että mittaukset tehty Nettimittarilla).

Jos modeemit on testattu samalla ADSL-kaapelilla, on selvää että TeleWell-modeemi tekee tässä tapauksessa jotain huonommin. Ellei toisella ADSL-kaapelilla (ilman jatkojohtoa) tulokset merkittävästi parane, alkaa kotikonstit olla vähissä. Yksi mikä saattaa autaa, on TeleWellin firmwaren päivittäminen. Tiedosto on ladattavissa ja ohjeet löytyvät TeleWellin sivuilta.

Googlettamalla modeemisi ohjelmiston versionumerolla DMT FwVer: 3.5.12.4_A_TC, HwVer:T14F7_1.0 löytyi keskusteluja muilta foorumeilta vuodelta 2007 eli kyseinen firmware-versio on ollut jo silloin käytössä. Neljä vuotta on ADSL2+ historiassa pitkä aika eli modeemin ohjelmisto voi olla hyvinkin paljon muuttunut.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Yksi kysymys vielä..

Yritin laittaa tuota uutta ohjelmistopäivitystä tuohon Telewelliin ja päivityksestä meni 5% kunnes tuli ilmoitus "Tallennus virhe". Kokeilin laittaa uudelleen mutta aina sama juttu tuossa 5%:n kohdalla. F-secure oli poissa käytössä kuten ohjekirjasessa mainittiin. Myös puhelinpistoke oli poissa päivitysyrityksen aikana.

Kannattaa ainakin varmistaa, että olet ladannut laitevalmistajan sivuilta käytössäsi olevan TW-EA510 laitteen versioon sopivan päivityksen. Kullekin laiteversiolle on olemassa omat ohjelmistopäivityksensä. Laitteen versionumero näkyy mallinimen perässä, esimerkiksi TW-EA510 v3b.

Jos tarvitset apua modeemin ohjelmistopäivityksessä, saat tarvittaessa apua päivityksen tekemiseen myös esimerkiksi erityisen Helpson -tukipalvelun kautta, joka auttaa asiakkaiden laitteisiin liittyvissä ongelmatilanteissa.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Kiitokset vinkistä, se oli juuri näin. Eli yritin tunkea väärää ohjelmistoa modeemiin. Telewelliltä neuvottiin nopeasti mistä löytyy oikea ohjelmistoversio.
Nyt on ohjelmisto asennettu ja nettiyhteyskin alkaa näyttää jo paremmalta! :)