ADSL ei taaskaan toimi Palokassa

ADSLeitoimi kirjoitti:
Mikähän tätä ADSL-liittymää riivaa, kun kerran kuussa se lakkaa toimimasta?

Sonera sai liittymän toimimaan 6.12.2010 klo 21.00. Työnteko itsenäisyyspäivänä yllätti positiivisesti. Kiitos siitä! Toivottavasti liittymä pysyy kunnossa yli kuukauden...

En tiedä teitkö liittymästäsi vikailmoitusta, mutta ilman vikailmoitusta ei yksittäisen laajakaistaliittymän vikaa korjata. Tämä johtuu siitä, että ellei käyttäjä liittymän ongelmasta ilmoita, ei vika tule Soneran Vikapalvelun tietoon.

Alueelliset verkkoviat (kaivuri katkaisee maakaapelin, jakamo ilman sähköä ja vastaavat) tulevat yleensä esille ilman käyttäjien vikailmoituksia, mutta yksittäisen liittymän vian korjaus ei pääse alkamaan ilman käyttäjän yhteydenottoa Soneran Vikapalveluun.

Tämä vastaus on tarkoitettu lähinnä yleisohjeeksi kenelle tahansa joka sattuu tämän lukemaan.