ADSL-liittymän hinta määräajan täytyttyä?
18 kuukauden määräaikani tuli täyteen. Huomasin että Soneran 2 M / 0,5 M ADSL-liittymän hinta nykyisin on halvempi kuin maksan (maksan 33,90 €/kk pääkaupunkiseudulla). Hinta ei taida itsekseen pudota vaan on tehtävä jotakin. Operaattoria vaihtaen saa tietenkin moninkertaistettua nopeuden, postilaatikot, kotisivutilan jne. sekä hinnasta kolmanneksen pois ja avauksen ja uuden modeemin ilmaiseksi vaivanpalkkaa. Mutta jos haluaa säilyttää entiset osoitteet Soneralla, miten sopimus muutetaan hinta alemmaksi.
Määräaikaisen sopimuksen päätyttyä, liittymäsi sopimus muuttuu toistaiseksi voimassa olevaksi ja liittymän hinta päivittyy automaattisesti voimassa olevan hinnastomme mukaiseksi. Sinun ei siis tarvitse tehdä itse mitään toimenpiteitä hinnaston muuttamisen suhteen.
Osoitteessasi saatavien liittymien voimassa olevat normaalihinnat voi tarkistaa, esimerkiksi saatavuussivumme kautta (liittymän normaalihinta näkyy kunkin nopeusluokan tiedoissa sulkeissa).
Kannattaa huomioida, että liittymiemme laskutus tapahtuu jälkikäteen ja todennäköisesti viimeisimmällä saamallasi laskulla on veloitettu noin 1-2 kuukauden takaiselta ajalta. Jos liittymäsi määräaikainen sopimus oli päättynyt hiljaittain, liittymän hinnan muutos tulee näkymään tulevilla laskuilla joilla veloitetaan määräaikaisen sopimuksen päättymisen jälkeiseltä ajalta.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Osoitteessasi saatavien liittymien voimassa olevat normaalihinnat voi tarkistaa, esimerkiksi saatavuussivumme kautta (liittymän normaalihinta näkyy kunkin nopeusluokan tiedoissa sulkeissa).
Kannattaa huomioida, että liittymiemme laskutus tapahtuu jälkikäteen ja todennäköisesti viimeisimmällä saamallasi laskulla on veloitettu noin 1-2 kuukauden takaiselta ajalta. Jos liittymäsi määräaikainen sopimus oli päättynyt hiljaittain, liittymän hinnan muutos tulee näkymään tulevilla laskuilla joilla veloitetaan määräaikaisen sopimuksen päättymisen jälkeiseltä ajalta.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Minulla on Laajakaista ADSL joka tuli minulle sopimussiirtona (kotona käytössäni ollut liittymä siirtyi työnantajalta minun maksettavaksi rajoittaen ominaisuuksia mutta säilyttäen sähköposti- ja kotisivuosoitteet). Siirto tilattu elokuussa 2008 ja luvattiin syyskuun alusta. Olen saanut marraskuussa 2008 päivätyn Soneran kirjeen, jossa sanotaan 18 kk määräaikainen sopimus ja noihin aikoihin toteutui ominaisuuksien muutokset. Katsoessani Omia sivuja siellä sanotaan "Sopimuksen kesto: 24 kk" mutta ei koska sopimus päättyy.
Hämmästynyt en ole. Soneran asioiden hoito on ollut tyypillisesti juuri tällaista sähläystä. UMTS-ilman ostosta alkaen.
Hämmästynyt en ole. Soneran asioiden hoito on ollut tyypillisesti juuri tällaista sähläystä. UMTS-ilman ostosta alkaen.
aina: Omien Sivujen liittymänhallinnassa sopimuksen kesto tiedon oikealla puolella tulee lukea jatkuva, jos liittymäsi sopimus on tällä hetkellä toistaiseksi voimassa oleva. Jos sopimuksen kesto tiedon oikealla puolella on jokin päivämäärä, liittymässä on voimassa määräaikainen sopimus tähän päivämäärään saakka.
Liittymänhallinta sivuilla lukeva 24KK -teksti ei liitty liittymäsi nykyisen sopimuksen kestoon vaan tämän kohdan oikealla puolella on linkki, jonka avulla liittymän sopimus on mahdollista muuttaa 24kk määräaikaiseksi sopimukseksi.
Olemme välittäneet asiasta palautetta eteenpäin, että liittymänhallintasivun tekstien asettelua muutettaisiin sopimuksen kesto -osiossa selvemmäksi. Nyt sivun tekstien asettelu voi aiheuttaa väärinkäsitystä.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Liittymänhallinta sivuilla lukeva 24KK -teksti ei liitty liittymäsi nykyisen sopimuksen kestoon vaan tämän kohdan oikealla puolella on linkki, jonka avulla liittymän sopimus on mahdollista muuttaa 24kk määräaikaiseksi sopimukseksi.
Olemme välittäneet asiasta palautetta eteenpäin, että liittymänhallintasivun tekstien asettelua muutettaisiin sopimuksen kesto -osiossa selvemmäksi. Nyt sivun tekstien asettelu voi aiheuttaa väärinkäsitystä.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Lisäkysymyksen laitan vielä että onnistuuko liittymätarjous mikäli määräaikaisen liittymän lopettaa loppumispäivänä?
Näyttäisi olevan noita tarjouksia liikkeellä minun alueella, ja tokihan käyttäisin sellaista silloin hyväksi
Näyttäisi olevan noita tarjouksia liikkeellä minun alueella, ja tokihan käyttäisin sellaista silloin hyväksi
vesa66: Laajakaistaliittymäsi määräaikainen sopimus on voimassa syyskuulle asti. Kannattaa kysäistä vaikka Myyntipalvelusta tarjousta uudelle määräaikaiselle sopimukselle kun ajankohta on lähempänä. Uskon että sopiva tarjous liittymääsi löytyy.
Liittymän katkaisuun ja uudelleen avaamiseen uuden liittymän tarjousehdot sanovat näin: Tarjous ei koske tarjousaikana irtisanottuja ja samalle henkilölle tai samaan talouteen uudelleen tilattuja liittymiä eikä liittymätyypin muutosta.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Liittymän katkaisuun ja uudelleen avaamiseen uuden liittymän tarjousehdot sanovat näin: Tarjous ei koske tarjousaikana irtisanottuja ja samalle henkilölle tai samaan talouteen uudelleen tilattuja liittymiä eikä liittymätyypin muutosta.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.