Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

ADSL-modeemin takuu

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 3 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Avasin juuri paketista Soneran ADSL:n kylkiäisenä kuun alussa tulleen Zyxel P660HN -modeemin, mutta yksi ethernet-porteista on rikki.
Miten saan uuden laitteen tämän tilalle?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • June 13, 2012
    Moi akyttala!

    Modeemeilla on vuoden takuu, joten soitathan Asiakaspalveluumme 0200 17000, niin laitetaan uusi modeemi tulemaan. Älä kuitenkaan hävitä ensimmäistä modeemia, sillä sinun tulee palauttaa se takaisin Tukkuun.
    A
    • Anonymous
    • June 13, 2012
    Hilma kirjoitti:
    Moi akyttala!

    Modeemeilla on vuoden takuu, joten soitathan Asiakaspalveluumme 0200 17000, niin laitetaan uusi modeemi tulemaan. Älä kuitenkaan hävitä ensimmäistä modeemia, sillä sinun tulee palauttaa se takaisin Tukkuun.


    Kiitos nopeasta vastauksesta.

    Ihan kehitysehdotuksena/vinkkinä, Suomessa on asiakkaalla oikeus saada ilmaista asiakaspalvelua ongelmatilanteissa, jota Teidän asiakaspalvelunumerostanne ei saa. Tietysti niin kauan asiakaspalvelusta voi laskuttaa, kun asiakkaat eivät tiedä oikeuksiaan, mutta Sonera voisi viimeinkin toimia, kuten kuuluu ja lakata laskuttamasta asiasta, josta asiakkaita ei saa laskuttaa.
    Toivottavasti viesti kulkeutuu tätä kautta eteenpäin ja Soneralla jonain päivänä olisi hyvän verkon lisäksi toimiva asiakaspalvelu.
    A
    • Anonymous
    • June 13, 2012
    Kiitos palautteesta, olen välittänyt sen eteenpäin asiasta vastaavalle taholle.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset