Yhteyden pätkiessä, ongelma voi olla missä tahansa oman laitteistosi ja meidän keskumme välillä. Ongelman selvittämiseksi kannattaa koittaa ensin seuraavia toimenpiteitä:

- Testaa modeemin kytkemistä linjaan toisella lyhyellä puhelinjohdolla, älä käytä jatkojohtoja.
- Varmista, että ADSL -modeemisi tukee ADSL2+ -ominaisuutta ja että tämä asetus on modeemissa käytössä. Lisätietoa täältä.
- Jos tietokoneesi on kytketty modeemiin langattomasti, kytke tietokone modeemiin suoraan verkkokaapelilla ja testaa yhteyttä uudelleen.

Tässä ADSL -yhteys pätkii -ohjeessamme on neuvottu vielä kattavammin eri toimenpiteet, jotka kannattaa käydä läpi.

Jos ongelma ei kuitenkaan selviä ohjeen neuvoilla, häiriöstä kannattaa jättää vikailmoitus, joko 0206 90101 (pvm/mpm) numeromme tai Omien Sivujemme laajakaistan -vikailmoituslomakkeen avulla.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---

Tuolta voi löytyä apua nopeammin kun käyttää searchia.
http://murobbs.plaza.fi/internet-ja-muu-tietoliikenne/

---