Skip to main content

ADSL-yhteys pätkii uudessa asunnossa

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa

Hei!

Eli ongelma on siis seuraavanlainen:

Muutimme Jämsän keskustan alueelta Jämsänkoskelle rivitaloasuntoon, jonka yhteydessä teimme muutosta ilmoituksen soneralle ja yhteys siirrettiin uuteen asuntoon.

Uudessa asunnossa internet-yhteys saattaa toisinaan toimia useampia tunteja katkeamatta, kun taas toisinaan alkaa pätkiminen. Pätkimistä saattaa tapahtua jopa kymmeniä kertoja tunnin sisällä ja katkot ovat erittäin lyhyt aikaisia, noin yhden minuutin pituisia. Eli yhteys menetetään ja yhdistetään hetimmiten uudelleen. Tämä on kuitenkin erittäin turhauttavaa joissakin tilanteissa (pelaaminen, videot).

Modeemina on toiminut sama TW-EA510v3 modeemi molemmissa asunnoissa, Modeemin asetukset on tarkastettu ja ohjelmoitu Soneran operaattoriasetusten mukaisesti, Modeemin kaapelissa ei ole jatkojohtoja jne.

Onko ehdotuksia mistä ko. ongelma voisi johtua?

Ja yhteys on siis Sonera Laajakaista 8 Mbit/s.

1 kommentti

  • January 15, 2013
Hei Tamrau-3,

Tässä tapauksessa kannattaa ottaa yhteyttä vikapalveluumme niin voimme selvittää tarkemmin mistä vika voisi johtua.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.