Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Aiheeton postilasku

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
Hei!

Sain tänään yllätyksekseni postitse lähetetyn laskun liittymästäni. Laskuun on tietysti lisätty maksu paperisuudesta johtuen.

Kuitenkin tilausvahvistuksessa lukee seuraavaa: "Valitsemasi laskutapa: sähköinen lasku".

Miksi minulle lähetettiin tästä huolimatta paperilasku? Vaikka kyse onkin "vain" 1,89 eurosta, en periaatteen vuoksi ole halukas maksamaan tuota ylimääräistä maksua.

Edit: nyt täytyy kyllä antaa tunnustusta nopealle toiminnalle, asiakaspalvelusta soitettiin vain kahdeksan minuuttia tämän viestin lähettämisen jälkeen ja asia selvisi!

    5 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • November 8, 2012
    Hei vovery!

    Kiitos tunnustuksesta :) Asia olikin jo hoidettu puhelimitse.

    Mukavaa talven jatkoa sinne!
    A
    • Anonymous
    • November 26, 2012
    Hei,

    Minulla näyttäisi olevan sama juttu. Pitäisi tulla pelkkä sähköinen lasku,
    mutta on tässä kussa tullut pelkästään paperilasku (jota siis ei pitäisi tulla
    ollenkaan) kera tuon lisämaksun. Tässä kuussa ei siis ole näkynyt e-laskua,
    joka on itselläni aiemmin tullut normaalisti NetPostiin.
    A
    • Anonymous
    • November 26, 2012
    Hei mobliz!

    Onpa kummallinen juttu, kun e-lasku on kuitenkin aiemmin toiminut sinulla normaalisti. Välitin asian eteenpäin selvitettäväksi ja laitamme sinulle tietoa, kun jotain selviää. Uusimmalta laskultasi on hyvitetty paperilaskusta aiheutunut veloitus 1,89€ eli voit vähentää kokonaissummasta sen verran, kun maksat kyseisen laskun.
    A
    • Anonymous
    • November 26, 2012
    Hei vielä mobliz!

    Tämä selvisikin nopeasti. Vika on korjattu ja E-laskukytkentä palautettu 20.11. eli seuraava lasku lähetetään taas normaalisti NetPostiin. Mukavaa illanjatkoa!
    A
    • Anonymous
    • November 26, 2012
    Hei,

    Selvä homma, suurkiitokset nopeasta toiminnasta.
    Tämähän hoitui kätevästi :)
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset