Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Ala-arvoista palvelua Sonera Online Chatissä

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 10 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Mihin sähköpostiosoitteeseen voin lähettää sähköpostiin saamani Sonera Online chat keskusteluhistorian? Vaadin parannusta palveluun ja vastauksia chatissä esittämiini kysymyksiin, joihin asiakaspalvelija ei suostunut vastaamaan.
Historia sisältää tietoja, joita en tänne sivulle voi laittaa.

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • October 10, 2014
    Hei Spaciiba!

    Jos sinulla on Facebook -tili käytössä, voit laittaa sitä kautta yksityisviestillä tuon keskustelun niin hoidetaan asia kuntoon. Toki Omien Sivujen kautta https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/?someid=9055 laittaa palvelupyynnön ja liittää keskustelun sinnekin jos Facebook on sinulle vieras.
    A
    • Anonymous
    • October 10, 2014
    Sehän se ongelma juuri onkin, että en voi jättää palvelupyytöä tai vikailmoitusta minkään teidän palvelun kautta. Rekisteröidyin omien sivujen kautta pankkitunnuksillani, mutta sivu vain sanoo ettei liittymää löytynyt eikä anna tehdä vikailmoitusta. Myöskään mikään automaatti ei hyväksy antamiani tunnistustietoja.
    Miten teen viikonloppuna ilmoituksen toimimattomasta nettiyhteydestä? Netti ei ole käytettävissä. Asiakaspalvelijat eivät ole puhelimen ääressä eikä vikapalveluautomaatti hyväksy tunnusta???
    A
    • Anonymous
    • October 10, 2014
    Spaciiba. Millainen liittymä sinulla on meidän kautta? Jos olet Kaapeli Tv -asiakas niin silloin Omien Sivujen palvelut eivät toistaiseksi ole tarjolla. Jos sinulla on jokin muu liittymä niin silloin sivut avautuvat Sonera Tunnuksella, eli sillä tunnarilla joka tehdään omilla verkkopankkitunnuksilla.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset