Asensin nettitikun turvaksi Soneran tietoturvan. "Asennusta viimeistellään" -kohdassa ohjelma jää pyörimään "päivitystä asennetaan" -kohtaan. Tietoturvaohjelman ikkunasta näkee, että kaikki näyttää muuten olevan ok, mutta päivitykset epäonnistuvat. SAin ohjeen ajaa asennusohjelman uudestaan poistamatta mitään, mutta se ei auttanut. Kellonaika pitäisi olla ok. Mitä teen?
Sivu 1 / 1
Jos nettiyhteys muuten toimii normaalisti ja hyvällä nopeudella, kokeile pysättää ohjelman päivitys ja käynnistä kone uudelleen. Jos tämä ei auta, eli ohjelma muilta osin toimii mutta ei saa haettua päivityksiä, kokeile nollata päivitykset ensin manuaalisesti työkalulla ja tämän jälkeen päivittää ohjelma.
Jos mikään edellä mainituista toimenpiteistä ei auta, ei ongelmaan taida olla muuta ratkaisua kuin poistaa jo asennettu ohjelma ja kokeilla asentaa se vielä kerran koneelle puhtaalta pöydältä. Ohjeet uudelleenasennukseen löydät täältä.
T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Jos mikään edellä mainituista toimenpiteistä ei auta, ei ongelmaan taida olla muuta ratkaisua kuin poistaa jo asennettu ohjelma ja kokeilla asentaa se vielä kerran koneelle puhtaalta pöydältä. Ohjeet uudelleenasennukseen löydät täältä.
T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.