Se oli viimeinen pisara! Soitin asiakaspalveluun laskutusasioilla ja kun sain yhteyden niin kyllä vastattiin mutta sitten lyötiikin luuri korvaan! Jonotin päälle 20 minuuttia ensin ja sit en pääse edes asioimaan! Voi v***u! Tästä johtuen, ja ehkä muutamasta muusta, irtisanon liittymäni ja suosittelen samaa kavereilleni. Täysin luokatonta palvelua ja paremmin rahat saa kyllä sijoitettua ku soneran palveluihin.
Sivu 1 / 1
no minä olen tänään soittanut asiakas palveluun 6 kertaa yhteensä noin 5 tuntia eikä kukaan ole vielä ehtinyt vastaamaan puheluun että kannataa varmaan omistaa soneren kaapeli tv-liittymä suosittelen sitä muillekin
Täällä soitin kanssa laskutusasioissa, kun laskutus oli jatkunut irtisanomisen jälkeenkin. Asiakaspalvelija teilasi asian täysin ja alkoi kaupata kytkymokkulaa. Onko tämä Soneran käsitys hyvästä asiakaspalvelusta?
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.