Skip to main content

Asiakastietojen muutos ulkomailta

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa

Olen muuttanut ulkomaille ja minun pitaisi saada tehtya seka osoitteenmuutos etta tilaustyypinmuutos mahdollisimman pikaisesti. Asiakaspalveluun kirjautuminen on ilmeisesti ainoa tapa tehda muutokset. Valitettavasti tama ei jostain syysta kohdallani onnistu - pankkitunnuksien avulla kirjautuessani Sonera ei tunnista minua asiakkaakseen. Elokuun alussa liittyma on kuitenkin siirretty tyonantajaltani minun nimiin ( tekstiviesti elokuun alussa, joka toivotti tervetulleeksi asiakkaaksi. Viestissa ei ollut asiakasnumeroa).

Miten neuvotte toimimaan? En mielellani soittaisi tallaisessa tapauksessa - ulkomailta - jonotettavaan palvelunumeroon. Jokin toinen sahkoinen yhteydenottotapa olisi hyva loytya.

Tv.Apua kaipaava

1 kommentti

  • August 26, 2011
Hei Odottava+: Jos Omille Sivuille kirjautuminen ei jostain syystä onnistu, niin voit tarvittaessa varata soittoajan täältä. Soitamme sinulle sovittuna ajankohtana.

Voit myös lisätä puhelinnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin asiakasnumeron tilalle (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa, että liittymäsi on omissa nimissäsi. Puhelinnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Puhelinnumero tulee olla ilman väliviivaa muodossa 0401234567.

Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera