Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Canal+ Drama ja Comedy kanaville ilmestyi jossain vaiheessa keväällä Dolby Digital äänikanava.
Alkuun äänikanavalta kuului äänikin, mutta nyt ollu jo muutaman kuukauden kyseinen äänikanava hiljaisena.

Saisiko sinne sen äänen takaisin tai sen äänikanavan pois.
Tämän hetkinen tilanne on vähän huono, kun joutuu aina boksin asetuksia säätelemään, jos haluaa noita kanavia katsella. Boksi valitsee Dolby Digital äänikanavan automaattisesti tällä hetkellä.

First, Action ja Hits kanavilla äänikanava toimii.
JOo, tähän oilisi hyvä saada tosiaan korjaus!
Kiitos palauttesta. Sama ongelma ilmeni myös omilla testilaitteillamme. Asia otetaan selvitykseen.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Onkos asiasta selvinnyt mitään. Kohta pari kuukautta mennyt ja vieläkin se dd-äänikanava siellä on pimeänä.
Asia on edelleen selvityksessä. Ilmoitamme tähän ketjuun heti kun saamme lisätietoja.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
Äänikanavat toimivat tänään, ilmeisesti korjaantuneet tämän päivän muutoksissa.

Mutta First ja Hits kanavilla on tapahtunut jotain muutosta, kun ei boksi osaa enään valita automaattisesti DD-äänikanavaa. Action, Drama ja comedy toimivat ok.
Äänikanava kyllä toimii, kun sen käsin käy valitsemassa.
Tosin pomppii aina takaisin normaalille kun kanava pätkäisee tai käy toisella kanavalla. Tuo kyllä johtuu digiboksista, kun menivät rikkomaan firmwaren päivityksessä äänikanavan valinnan.


edit..
Nyt kun vähän tarkemmin asiaa tutkin, niin vikaan löytyi selitys. DD-äänikanava ei ole enään viimeinen äänikanava noilla First ja Hits kanavilla, vaan sinne on tullut uutena jokin Track 04, josta ei mitään kuulu. Sotkee laitteen toimintaa.
Tuo on nyt väliaikasesti korjattu, laitteen ääniasetuksia muuttamalla. Onnistui kun sattui nyt First ja Hits kanavilla olemaan englanninkielinen tuo dd-äänikanava.
Nible kirjoitti:
Äänikanavat toimivat tänään, ilmeisesti korjaantuneet tämän päivän muutoksissa.

Mutta First ja Hits kanavilla on tapahtunut jotain muutosta, kun ei boksi osaa enään valita automaattisesti DD-äänikanavaa. Action, Drama ja comedy toimivat ok.
Äänikanava kyllä toimii, kun sen käsin käy valitsemassa.
Tosin pomppii aina takaisin normaalille kun kanava pätkäisee tai käy toisella kanavalla. Tuo kyllä johtuu digiboksista, kun menivät rikkomaan firmwaren päivityksessä äänikanavan valinnan.


edit..
Nyt kun vähän tarkemmin asiaa tutkin, niin vikaan löytyi selitys. DD-äänikanava ei ole enään viimeinen äänikanava noilla First ja Hits kanavilla, vaan sinne on tullut uutena jokin Track 04, josta ei mitään kuulu. Sotkee laitteen toimintaa.


Todennäköisesti Canal+ Drama ja Comedy -kanavien Dolby Digital ääniraitaongelma on korjaantunut kaapeli-TV verkossamme 11.11.2009 tehtyjen teknisten muutostöiden yhteydessä. Korjaantumisesta ei ole kuitenkaan tullut meille lopullista vahvistusta, joten välitimme asiasta vielä varmuuden vuoksi kyselyä eteenpäin.

Nible: tämä Canal First ja Hits -kanavia koskeva ongelma kuulostaa siltä, että kyse saattaa olla digiboksin ohjelmistoon liittyvästä ongelmasta. Asiasta voi tarvittaessa tiedustella digiboksin tuen kautta.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Sonera-asiantuntija kirjoitti:


Nible: tämä Canal First ja Hits -kanavia koskeva ongelma kuulostaa siltä, että kyse saattaa olla digiboksin ohjelmistoon liittyvästä ongelmasta. Asiasta voi tarvittaessa tiedustella digiboksin tuen kautta.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu


Ilmoitusta on laitettu myös Topfieldin tuen suuntaan kys. ongelmasta.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset