Canal+ Premier HD

LateNight kirjoitti:
Canal + Premier HD ja Valioliiga HD ovat ilmeisesti kaksi eri kanavaa. Vikapalveluun on jo soitettu, sanoivat että soittavat sieltä. Erikoista kun tulee täältä ja puhelinpalveluista eri tietoa. Ei oo oikee hommat hanskassa Soneralla. Canal +Premier HD on luvattu näkymään, ei näy.

Eikä pitäisi näkyäkään, ainakaan vielä. Ainoa HD-kanava, mikä näkyy 24-megasella ADSL:llä on siis Valioliiga HD.

Olen itsekin asioinut kolme kertaa Sonera kaupassa, eikä mulle ole myyty Valioliiga HD:ta, koska ei muka pitäisi näkyä. Kauppiaita ei ilmeisesti ehditä kouluttaa yhtä nopeasti kuin muutoksia tulee.

mul näkyy 24 megasella hd-kanavapaketti.

janet89 kirjoitti:
mul näkyy 24 megasella hd-kanavapaketti.

Sulla on sitten varmaan VDSL-yhteys.

mulla on 24/1 adsl

janet89 kirjoitti:
mulla on 24/1 adsl

Miten tää on sitten mahdollista? Mulle kun on kerrottu jo usealta Sonerataholta että 24/1-megaseen HD-kanavia ei (vielä, joskus tulevaisuudessa kylläkin) saa.

Haluttais tähän hommaan kyl joku selvyys kun eri tietoja tulee eri tuutista. Ja sanoivat vikapalvelusta että soittavat mulle. Vikapalveluun soitosta on noin viikko eikä oo soittoa takasin kuulunu.

janet89: Olet tosiaan onnistunut tilaamaan Omien Sivujen kautta HD-kanavia Koti TV -palveluusi, vaikka liittymäsi on 24/1M ADSL. Tämän ei pitäisi olla mahdollista, joten jokin virhe on tilauksen yhteydessä käynyt.

LateNight ja kalppis: HD-kanavia myydään yhä vain 100M Laajakaista Extra -liittymiin tietyillä alueilla eli saatavuus pitää tarkastaa asiakaspalvelun kautta.

Ei ole edelleenkään alkanut näkymään kyseinen kanava. Vikailmoituksen muka tekivät kun soitin jo yli 2 viikkoa sitten vikapalveluun. Ja luvattua soittoa takaisin ei ole kuulunut edelleenkään. Eli Soneran asiakaspalvelu kusetti (jälleen kerran). Ja nytkö on taas sitten asiakkaan vastuulla soittaa uudestaan maksullisiin numeroihin? Luvatun HD-kanavan takia on koko Canal + Sport hankittu. Jos vaihatte tuon paketin tuohon uuteen Sonera Sport - pakettiin (sisältäen tietysti Canal + Sportin) nin voisi olla siedettävä ratkaisu. Tämä teidän kanssa soittelu ja vänkäily aiheuttaa uskomattoman paljon pään vaivaa.

LateNight: Kyseinen HD-kanava vaatii toimiakseen Laajakaista Extra 100Mbit yhteyden, tässä tapauksessa siis ei kanava tule liittymässäsi näkymään. Mahdollisesti tulevaisuudessa muitakin HD-kanavia kuin Valioliiga HD tullaan tarjoamaan mm. 24Mbit/1Mbit yhteyden kautta toimiviin Koti-TV -palveluihin. Mahdollisista muutoksista nykyiseen kanavapakettiin tulee neuvotella asiakaspalvelun kanssa.

Tämän Keskustele- ja Kysy -palstan kautta emme tee muutoksia liittymiin, palveluihin tai sopimuksiin. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun joko jättämällä palvelupyynnön tai ajanvarauksen tai soittamalla asiakaspalveluun.

Miksi tälle kanavalle ei päivity EPG:n kautta ohjelmatiedot? Tekee tallentamisen vaikeaksi kun tietoja ei löydy edes internetistä.

Voisko asian korjata?

PS. Kyseessä kaapeli-tv ja Oulu

Ziggemby: CANAL+ Premier HD -kanavan mukana ei tule EPG-tietoja. Sivulla http://www.canalplus.fi/premierhd_ohjelmisto on kanavan ohjelmisto, mutta sielläkään ei näy ohjelmatiedot kuin eiliselle 20.2. asti. Näin on tilanne tällä hetkellä.

Heinäkuussa näkyi hetken epg tiedot mutta sen jälkeen ollu taas tyhjää.

Onko noita tulossa vai ei? Turhauttavaa aina manuaalisesti tehdä tallennukset.

Miksi edelleenkään ei epg tiedot toimi?

DNA/Welholla toimii.

Mulla toimi 24/1 linjalla Premier HD (1080i -tarkkuudella) vielä vanhan Telehell -modeemin kanssa. Sen kanssa ongelmaksi osoittautui samanaikainen verkon selaus wlan -purkin läpi. No nyt tuli tuo uusi Thomson -purkki, mutta Premier HD tökkii ja pätkii niin pahasti, ettei kuvaa voi katsoa, vaikka kuvan tarkkuuden säätäisi 576p -moodiin.

Vaihdoin kaapeliliittymän suurin toivein koti-tv;seen, koska paikallinen kaapelintarjoaja siirtyi Soneralle ja mulla oli jo tuo 24/1 linja. Oli kätevää saada kaikki samasta torvesta.

Nyt suoraan sanoen kaduttaa koko vaihto. Onko tuo ongelma vain ohimenevä vai pitääkö tässä ruveta vaihtamaan järjestelmää takaisin?

En tarvitse ihmeellistä kuvaa HD tarkkuudella, mutta HDlta tulevat ajankohtaisohjelmat ja fudisstudio kiinnostavat, koska niitä ei saa tavallisella puolella. Mikä nyt eteen?

Kyseisen kanavan pitäisi näkyä täällä, mutta jostain syystä sitä ei löydykkään enää kanavien joukosta. Missä vika, onko muilla samanlaista? Kyllä tuo ennen ainaskin on toiminut. Nyt vasta huomasin tälläisen ongelman.

Mainittakoon myös vielä että tilalle on tullut jokin TNT 7 -kanava. En kyllä ole kyseistä kanavaa tilannut, taikka Premier HD:ta myöskään sulkenut.

Leto 11 kirjoitti:
Kyseisen kanavan pitäisi näkyä täällä, mutta jostain syystä sitä ei löydykkään enää kanavien joukosta. Missä vika, onko muilla samanlaista? Kyllä tuo ennen ainaskin on toiminut. Nyt vasta huomasin tälläisen ongelman. Mainittakoon myös vielä että tilalle on tullut jokin TNT 7 -kanava. En kyllä ole kyseistä kanavaa tilannut, taikka Premier HD:ta myöskään sulkenut.

Jep, minulla juurikin sama ongelma ja emme onnistuneet Soneran kanssa sitä vielä edes ratkaisemaan?

Mitä tulee tuohon TNT 7 kanavaan niin eikös tuo ole kuukauden kanavana eli ei tullut minkään tilalle vaan Premier HD ei vain näy?

Hei FIN68 !

Kyllä, Koti TV -asiakkaiden ja Sonera Kaapelikortin tilanneiden Kaapeli-TV-asiakkaiden Bonuskanava on maaliskuussa TNT7.

100Mbit/s Sonera Valokuidussa, jos on Canal+ Total tai Canal+ Sport kanavapaketti tilattuna, niin pitäisi Canal+Premier HD näkyä (Lisäetuna CANAL+ Totalin ja CANAL+ Sportin asiakkaille 31.5.2012 asti), joten kannattaa tehdä vikailmoitus asian suhteen vaikka Palvelupyynnön kautta.

Saatiinkos asiaa ratkaistua? Edelleenkään ei täällä päässä näy ohjelmaoppaassa kyseistä kanavaa. Ennen kyllä näkyi, ja kanava pitäisi olla tilattunakin...

Leto 11: Canal + Premier HD on lisäetuna 100Mbit/s -liittymille. Katsoin profiilissasi olevalla asiakasnumerolla, että sinulla on käytössäsi 24Mbit/s -liittymä.

Niinamari kirjoitti:
Leto 11: Canal + Premier HD on lisäetuna 100Mbit/s -liittymille. Katsoin profiilissasi olevalla asiakasnumerolla, että sinulla on käytössäsi 24Mbit/s -liittymä.

Onko se sitten poistettu näistä 24 -liittymistä kokonaan? Ja miksi ihmeessä sillä kyseinen kanava pelitti ihan hyvin ennen kuin yhtäkkiä katosi kokonaan listasta.

Hei Leto 11 !

Laitoin kyselysi eteenpäin tuosta Canal+ Premier HD:n näkyvyydestä.

Hei Leto 11!

Pahoitteluni, että asian selvittäminen keskustelupalstalla on kestänyt. Kuten aiemmissakin viesteissä on mainittu, Laajakaista ADSL 24M -liittymälle toimitetaan tällä hetkellä vain Valioliiga HD -kanava maksukanavatarjonnassa. Liittymälläsi on virheellisesti näkynyt Canal+ Premier HD, mutta sen tilaaminen liittymälle ei ole mahdollista.

Palaute HD-kanavien saatavuudesta on kuitenkin ohjattu eteenpäin. Teemme jatkuvasti kehitystyötä tuotteimme parissa ja pyrimme huomioimaan saamamme palautteet.