Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hei,

Lokakuussa avattu liittymä on pätkinyt alusta asti jatkuvasti, mutta asian selvitys on jäänyt kun netti on ollut sopivasti toimimaton aina kun asiaan olisi ollut aikaa perehtyä. Modeemi siis reboottailee jatkuvasti, ja ilmeisesti ongelma on tässä mallissa enemmän kuin yleinen. Kuitenkin foorumeiden perusteella joillakin on auttanut tuo Firmware update + firewall disable, joten voisitteko puskea tähänkin laitteeseen uuden firmiksen? Nykyinen epc3825-v302r12901-100201c ei ilmeisesti ole uusin.

Asiakasnumeron vissiin tukihenkilöt näkee tilin tiedoista? Sonera tunnukset on myös samalla käyttäjänimellä.
Saisiko päivitystä tähänkin suuntaan? asiakasnumeroa ei vielä ole, kun ei ole laskua kerennyt tulla.
Hei Compi,

Kirjaudu omille sivuille Sonera tunnuksella, niin pääset näkemään asiakasnumerosi.

Jos sinulla ei ole vielä Sonera Tunnusta, niin pääset luomaan sen täältä.

Kun kirjaudut omille sivuille, niin paina oikeassa yläreunass olevaa "ukon" kuvaketta, niin näet asiakasnumerosi.

Lisää se sitten tietoihisi täällä. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.
Ei ole "ukon" kuvaa, ainoa mitä löytyy on kirjaudu ulos
Hei Compi,

Kirjauduit ilmeisesti laajakaistaliittymän tunnuksella omille sivuille. Oletko aiemmin luonut pankkitunnistautumisen kautta Sonera Tunnusta? Ohjeen tähän löydät sivuiltamme..

Tunnuksen pääset luomaan tämän linkin kautta.

Sonera Tunnuksella pääset siis näkemään tuon asiakasnumeron, mikäli liittymä on nimissäsi. Tuo ukon kuvake on siinä uloskirjautumisen vasemmalla puolella.
no nyt on
Hei Compi,

Hienoa. Laitoin päivityspyynnön eteenpäin. Saat tekstiviestillä kuittausta kun on valmis.
Hei,

Jos on uudempaa firmistä tarjolla niin saa laittaa päivitykseen.
Nykyinen firmis: epc3825-v302r125554-120725c
Hei oplii,

Päivityspyyntöä laitettu eteenpäin.
Hei.

Hommasin viime viikolla tän Cisco EPC3825 modeemin ja nyt kaipais firmware-päivitystä siihen. Netti pätkii välillä reilusti, tämänhetkinen versio firmiksessä epc3825-v302r12901-100201c.

Jos voisitte päivittää firmwaren piakkoin, niin jospa nuo ongelmat korjaantuisivat.

t. Petri
Hei.

Minulla on alkanut pätkimään netti lähiaikoina. Modeemi katkaisee netin rasituksessa. Olen koittanut bootata modeemin tehdas asetuksiin ja ottamalla ip-floodin pois päältä mutta tuloksetta. Tämänhetkinen versio firmiksessä epc3825-v302r12901-100201c. Kaipaisin piakoin päivitystä.

t. Antti
Hei Raama85,

Välitin tuon päivityspyyntösi eteenpäin! Saat kuittauksen txt-viestillä kun se on valmis. Ilmoitathan jos ongelmasi jatkuu.
terve. netti on alkanut myös täällä pätkimään joten saisinko miekin päivitystä jospa se auttaisi.
Hei roarrr,

Välitin päivityspyyntösi eteenpäin! Saat kuittauksen txt-viestillä kun se on tehty.
Hei!
Täälläkin vasta nopeampaan päivitetty yhteys pätkittelee yhteyttä minuuteiksi silloin ja tällöin.

Firewall on tapettu mutta ei vaikuta auttaneen ongelmaan. Threadissa vaikuttaa tuo firmwaren päivitys auttaneen. Tällä hetkellä motukka siis epc3825-v302r12901-100201c firmissä, voitteko puskea päivityksen, jos vaikka auttaisi?

Kiitos Jam
terve. mulla alkoi netti toimimaan entistä huonommin tuon päivityksen jälkeen, katkoo yhteyttä melko paljon.
Terve täälläkin uhteys pätkii ja päivitystä olisin vailla
Netti pätkii koko ajan tääällä. Näkyykö siellä mikä on vikana?
Hei Jaminoff ja _Odin,

Kokeilkaa käyttää modeemista virtaa pois muutaman minuutin ajaksi. Ohjelmistopäivityksen pitäisi tämän jälkeen latautua automaattisesti.

Mikäli päivitystä ei modeemille kuitenkaan tule, niin tarkistakaa modeemin ohjelmistoversio ja huudelkaa sitä vaikka tänne.
Hei Roarrr,

Suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä, mikäli yhteys pätkii edelleen.
Kiitos Marko, firmit tuli päivitetyksi, katsotaan miten konnu pysyy nyt pystyssä!
Moi, tännekin pitäisi saada pikaisesti firmware päivitys, tällä hetkellä purkissa epc3825-v302r12901-100201c firmis.
Hei JeeRock,

Kokeilitko jo ottaa virtoja pois modeemista muutamaksi minuutiksi?
Kokeilin sitäkin, powervalo palaa ja us sekä ds valot vilkkuu samaa tahtia.... eikä nouse linjalle. Kerran yrittää ja sen jälkeen alkaa tuo vilkkuminen.
Hei JeeRock,

Oliko yhteys lähtenyt jo toimimaan? Tarkistatko mikä ohjelmisto modeemilla nyt on?
Nyt toimii yhteys, olin yhteydessä vikapalveluun ja tekivät modeemille pakkovaltuutuksen ja sen jälkeen nousi linjoille, päivitti itsensä ja nyt tosiaan toimii. Ainut mitä ihmettelen vielä on se että kuinkas tuon modeemin saa nyt siltaavaksi kun sellaista valintaa ei ole missään? Firmis on nyt epc3825-v302r125574-131129c.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset