Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Alla on äskettäin tilattu 10/2-Extra kaapeliverkossa ja eilen saapunut EPC-3000. Yrittäessä yhdistää, molempien streamien valot syttyvät normaalisti, online vilkkuu, sammuu ja streamien valot jäävätkin vilkkumaan. Lokien mukaan ongelma olisi kontekstissa:

Tue Oct 5 07:02:00 2010 69020900 4 SNMP CVC Validation Failure
Tue Oct 5 07:02:00 2010 99000300 4 CISCO: RF disconnect,QAM lost.;CM-AC=00:22:ce:8c:de:40;CMTS-MAC=00:1e:be:fe:ad:42;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Mitä tehdä?
Täällä ei ilmeisesti tietoa ole. Olen myös päässyt jonottamaan teknisen tuen laajakaistaosastolle mutta odotuksen kestettyä puolisen tuntia olen luovuttanut molemmat kerrat. Onko mitään asetuksia tai uutta firmistä mitä Soneran tulisi lähettää vai onko ongelma ihan teidän puolellanne?
Liittymästä vikailmoitus, ellei vieläkään toimi.
Eli hieman myöhässä mutta vähän selvyyttä ongelmaan:

Ongelma johtuu modeemista, joka yrittää palveluntarjoajalta kysellä uutta firmwarea modeemiin mutta väärän sertifikaatin takia ei sitä saada ladattua.
Ratkaisua tuohon ei oikein ole, koska linksys/cisco ei tykkää firmiksiä verkossa julkaista että firmis saataisiin käsin päivitettyä, ja kaapelimodeemien kanssa laitteet aina päivitetään verkon kautta.
Ongelma ratkaistiin muuten aikoja sitten, pääsin läpi puhumaan teknisen tuen henkilölle joka salli modeemin uudestaan. Korjasi ongelman.
Haeroe kirjoitti:
Ongelma ratkaistiin muuten aikoja sitten, pääsin läpi puhumaan teknisen tuen henkilölle joka salli modeemin uudestaan. Korjasi ongelman.


Kiitos palautteesta. Liittymässäsi ollut tilanne (modeemille ei internet-yhteys verkossa sallittu) on tuttu, mutta en osannut sitä päätellä viestiin liittämäsi Ciscon lokin perusteella. Jospa tästä olisi apua kun seuraavan kerran tulee samanlainen vastaan.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset