Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Deep Guardin virheilmoitus

  • December 11, 2014
  • 9 kommenttia
  • 7 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei!

Asensin Sonera Tietoturvan uudehkolle kannettavalle, josta loppui Nortonin 2 kk ilmaisvirustorjunta. Poistin Nortonin ohjeiden mukaan ja asensin Sonera Tietoturvan Omilta sivuilta (se oli jo toisessa koneessa valmiiksi eli käytin samaa lisenssiavainta.)

Nyt kun poika yrittää pelata netissä nk. pikkupelejä (esim. Nitrome) niin Sonera tietoturva herjaa:

"Järjestelmän muutosyritys. Deep Guard on havainnut, että sovellus yrittää manipuloida tai lopettaa toisen prosessin. Tämä voi olla vaarallista. Sovellus on:

Windows Installer c:/windows/syswow64/msieexec.exe"

Ja kysyy:

"Mitä pitäisi tehdä?
(1) Luotan sovellukseen. Se voi jatkaa.
(2) En luota sovellukseen. Estä toiminto."

Ongelmana on se, että valitsee tuossa kumman vaan vaihtoehdon, niin herja avautuu heti uudestaan eikä lähde ennen kuin kone käynnistetään uudestaan.

Tiedot kohdassa Riskiarvo alhainen (0/100), Kohde Prosessitunnus 1640 ja Sijainti c:/program files (x86)/sonera/sonera tietoturva/an---/fsgk32st.exe

Tv Jarno

    9 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • February 12, 2010
    DeepGuard -toiminto kannattaa tässä tapauksessa ottaa Sonera Tietoturvan asetuksista pois päältä, jotta pelien pelaaminen onnistuu.

    T. Lauri
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • February 12, 2010
    Moro!

    Tarkista f-securen asetuksista deepguard kohdasta avaa valvottujen ohjelmien luettelo. Sieltä voi tarkistaa mitä on sallittuna ja mitä ei. Itselläni on tuo kyseinen msiexec.exe( liittyy windows installeriin) sallittuna, ja kokeilin tuota mainitsemaasi pelisivustoa ja kaikki toimi moitteetta.

    Tietysti jos haluaa heikentää oman koneen tietoturvaa voi deepguardin kytkeä pois päältä.Täällä on lyhyt selonteko deepguardin toiminnasta.

    Ehkäpä Soneran asiatuntijoidenkin kannattaisi perehtyä asiaan ;)


    -shadows-
    A
    • Anonymous
    • February 13, 2010
    Moi!

    Joo toki voin ottaa DeepGuardin pois päältä, mutta se olisi vähän kuin suostuisi ajamaan autoa ilman valoja, jos sähköpuolella on jotain häikkää.

    Deep Guardin ohjelmaluettelon olin jo tarkistanut, ja sen mukaan WindowsInstaller on "Sallittu" by "Käyttäjä".

    Tv Jarno
    A
    • Anonymous
    • February 15, 2010
    Minulla sama vika,ilmoitus ei lähde pois vaikka mitä tekisi. Näitä ilmoituksia tulee vähän väliä, mistä ne voi tietää tällainen tavallinen näpyttelijä minkä voi sallia ja minkä ei.

    Toinen ongelma mikä HP:lta saamani tiedon mukaan liittyy Soneran Tietoturvaan on se, että HP Photosmart Plus monitoimikoneen käyttö takkuilee. Asennus on kokonaan hävinnyt laitteiden joukosta kolme kertaa ja tälläkään hetkellä scannaus ei toimi. Edelliskerralla scannaus keskeytyi kesken sivun kun olin n. 20 sivua scannannut. Tiedostojen tulostus kylläkin toimii. Missä vika ?
    A
    • Anonymous
    • February 15, 2010
    Nyt ei toimi enää tulostuskaan. Tiedosto menee tulostimelle jonoon, mutta ei tulostu.
    A
    • Anonymous
    • February 16, 2010
    joumak: Toimiiko HP-tulostin oikein jos Sonera Tietoturvan kytkee väliaikaisesti kokonaan pois käytöstä?

    Testatessa tätä täytyy varmistaa että Windowsin oma palomuuri on päällä tai katkaista internet-yhteys (modemin WAN-piuha irti seinästä) testin ajaksi.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • February 16, 2010
    Kokeilin ja ei toimi. Kone näkyy kyllä Laitteissa ja tulostimissa ja tulosta käskyllä tuloste menee koneelle jonoon mutta jää sinne. Myöskään scannaus ei onnistu. HP:lta antoivat ohjeeksi että joku TCP portti Soneran palomuurissa pitäisi olla 9100. Mitä mahtaa tarkoittaa ?

    Nyt on ilmeisesti niin,että ajuri ei ole kunnossa, vaan se täytyisi ladata uudelleen kun ei tapahdu mitään. Tai tapahtuu, kopiointi toimii. Sen jälkeen laite todennäköisesti toimii, kunnes käytön jälkeen sen sammutan. Yleensä uudelleen käynnistettäessä jokin on lakannut toimimasta, ensimmäiseksi scanneri.
    A
    • Anonymous
    • February 17, 2010
    Jos Sonera Tietoturva on kokonaan otettu pois käytöstä, ei sen palomuuri estä liikennettä lainkaan. Kokonaan sulkeminen tapahtuu klikkaamalla F-Securen pientä kuvaketta Windowsin tehtäväpalkissa hiiren kakkospainikkeella ja avautuvasta valikosta Sulje > Poista käytöstä ja salli kaikki verkkoliikenne. Sonera Tietoturvan saa samasta kuvakkeesta myöhemmin takaisin käyttöön.

    joumak kirjoitti:
    HP:lta antoivat ohjeeksi että joku TCP portti Soneran palomuurissa pitäisi olla 9100. Mitä mahtaa tarkoittaa ?


    Kyseessä on portin avaaminen palomuurissa. Ohjeet siihen on täällä.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • February 17, 2010
    Hei ja kiitos.

    Sammuttelin ja käynnistin laitteet sekä ajoin tulostimen ajurin uudelleen. Toistaseksi ainakin nyt pelaavat.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset