Vaihdoin lastenpaketin Viasat-kulta pakettiin, mutta Disney ohjelmakirjasto lakkasi toimimasta. Soitin Soneraan ja kysyin asiaa, niin pitäisi toimia normaalisti.
Käynnostin boxin uudestaan eikä auttanut.
Sivu 1 / 1
Hei jt67698,
Nyt on kyllä käynyt pieni virhe asiakaspalvelussamme. Pahoittelumme siitä!
Viasat kulta pakettiin kuuluu Viasat Film ohjelmakirjasto, eikä siis tuo Disney ohjelmakirjasti siis ikävä kyllä kuulu Viasat paketin valikoimaan.
Nyt on kyllä käynyt pieni virhe asiakaspalvelussamme. Pahoittelumme siitä!
Viasat kulta pakettiin kuuluu Viasat Film ohjelmakirjasto, eikä siis tuo Disney ohjelmakirjasti siis ikävä kyllä kuulu Viasat paketin valikoimaan.
moi
Minulle myytiin paketti 13.11 (vaihdoin lastenpaketin viasat-kultaan)sillä perusteella, että mikään muu ei muutu, kuin mtv3 juniori ja nick jr poistuvat katsottavista kanavista. Kysyin vielä puhelinmyyjältä nimenomaan ohjelmakirjastosta ja myyjä vakuutti, että toimii normaalisti.
Sitten soitin teille uudestaan ti klo 13.19 tai ke klo 14.39 (jompi kumpi noista vastasi). Siellä vakuutettiin edelleen, että disney ohjelmakirjasto toimii myös viasat-kulta -paketissa.
Nauhoitatte puhelut, joten sieltä voi varmistaa.
Haluan siis vaihtaa takasin pakettiin, jossa minulla oli sm-liiga ja lasten paketti.
Varmasti onnistuu näin viestillä tai soitolla, koska siellä on moka tehty jopa kaksi kertaa.
Ja asiakaspalvelun pomolle terveisiä, että surkeasti briifaattu myyjät ja asiakastuki!
Minulle myytiin paketti 13.11 (vaihdoin lastenpaketin viasat-kultaan)sillä perusteella, että mikään muu ei muutu, kuin mtv3 juniori ja nick jr poistuvat katsottavista kanavista. Kysyin vielä puhelinmyyjältä nimenomaan ohjelmakirjastosta ja myyjä vakuutti, että toimii normaalisti.
Sitten soitin teille uudestaan ti klo 13.19 tai ke klo 14.39 (jompi kumpi noista vastasi). Siellä vakuutettiin edelleen, että disney ohjelmakirjasto toimii myös viasat-kulta -paketissa.
Nauhoitatte puhelut, joten sieltä voi varmistaa.
Haluan siis vaihtaa takasin pakettiin, jossa minulla oli sm-liiga ja lasten paketti.
Varmasti onnistuu näin viestillä tai soitolla, koska siellä on moka tehty jopa kaksi kertaa.
Ja asiakaspalvelun pomolle terveisiä, että surkeasti briifaattu myyjät ja asiakastuki!
Hei jt67698
Olitkin ollut jo yhteydessä meidän asiakaspalveluun ja tilanne on nyt korjattu. Myös antamasi palaute on välitetty eteenpäin. Pahoittelut vielä kerran tapahtuneesta virheestä!
Olitkin ollut jo yhteydessä meidän asiakaspalveluun ja tilanne on nyt korjattu. Myös antamasi palaute on välitetty eteenpäin. Pahoittelut vielä kerran tapahtuneesta virheestä!
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.