Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hei!

Kännykästä meni yhtäkkiä kaikki yhteydet pois käytöstä, en voi soittaa enkä viestitellä, lukee vain että "ei palvelua". Olen ottanut akun ja sim-kortin pois, mutta mikään ei auta. Mikä avuksi?
Hei essiij! Lisäätkö asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), niin tarkistetaan onko liittymässä kaikki kunnossa.
Onko se siellä nyt?
Ei vielä näy. Kokeiletko syöttää numeron uudestaan ilman välilyöntejä.
En löydä sitä asetukset kohtaa, ja se näkyy tuolla. Mutta tämä ongelma voi varmaan johtua siitä, että olen Ruotsissa? Vikatiedotteissa lukee että soneran verkossa on ongelmia.
Ulkomaan yhteyksissä on tosiaan vikaa tällä hetkellä eli se selittää asian. Korjaustoimenpiteet on käynnissä, joten toivottavasti yhteydet saadaan kuntoon mahdollisimman pian.
Tanskassa ei mitään yhteyttä - koska on odotettavissa että vika on korjattu?
Norjassa yhä vaan sama tilanne…
Hei kaikki keskustelijat!

Kiitos viesteistänne. Soneran liittymillä on ollut vaikeuksia saada yhteyttä verkkoon ulkomailla ja tästä kuvaamanne ongelmat todennäköisimmin johtuvat.

Ongelmat aiheuttava laitevika on saatu paikallistettua ja viankorjaus on käynnissä. Osa liikenteestä on myös saatu ohjattua uudelleen, joten ongelma on voinut paikoin jo korjautua. Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset