Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Ei vastausta Asiakaspalvelulta

  • December 11, 2014
  • 7 kommenttia
  • 5 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Lähetin Perjantaina pyynnön sähköposti vastaukseen koskien Tuote maksu-tositteen saamisesta johtuen että Tarvitsen sen PIKAISESTI vakuutusyhtiötä varten joka vaatii kyseistä tositetta onko siis ongelma pyynnössäni vai teidän hitaassa asiakaspalvelussanne joka kestää 4pvä kirjoittaa viestiä yhdelle ihmiselle.. luulisi tapahtuvan nopeammin kuin puhelin asiakaspalvelu.

    7 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 24, 2012
    Hei JPP22! Tällä hetkellä käsittelemme tänään saapuneita viestejä, joten mikäli olet lähettänyt viestin osoitteeseen asiakaspalvelu@sonera.com, olisi vastauksen pitänyt jo saapua. Voitko tarkentaa mitä kautta olet viestin lähettänyt?
    A
    • Anonymous
    • July 24, 2012
    viestin lähetin osiossa "otakkaa yhteyttä" puhelimitse tai sähköpostitse ja valitsin sähköpostin ja olen siitä asti viestiä kattelut ja odotellut, onko asia sitten sinänsä mahdollista tässä vastata että voinko saada kuitin ostoksesta koska en halua maksaa tuotteesta jota en ole voinut käyttää enkä voi vakuutus korvaustakaan saada.
    A
    • Anonymous
    • July 24, 2012
    Hei! Lisääthän asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), jotta voimme tarkastella hieman tilannetta. Asiakasnumero on 10 numeroa pitkä, joten nyt tiedoissasi oleva numero ei ole oikea asiakasnumero.

    Tarkennathan myös mistä maksu-tositteesta oli kyse. Onko kyseessä puhelin vai 3G kannettava josta tarvitset tositetta?
    A
    • Anonymous
    • July 24, 2012
    lisäsin asiakasnumeron rekisteröinnin yhteydessä jo , ja kyse on teiltä tilaamani LG HD 42" televisio viime joulukuussa.

    kyseessä on Tosite kuitti Hinnasta, tuotteesta, ja kaikki mahdollinen tieto mitä Pohjola vaatii vakuuden-edeshoitamisessa.

    kuinka ei voi olla oikea asiakasnumero kun niin tässä laskussa lukee?

    Laskun Numero: 1163970

    Asiakasnumero: 411xx2

    Sopimusnumero: 482227

    mitään muuta ei ole ja jos on nykyään ei ole minun laskussani.

    lasku on tältä kuukaudelta.
    A
    • Anonymous
    • July 24, 2012
    Tässä tapauksessa kehotan sinua ottamaan yhteyttä Soneran Verkkokaupan Asiakaspalveluun. He palvelevat numerossa 0600 100 100 ma-pe klo 8-21, la klo 9-17. Laskutusasioissa numero on 020 722 9070 ma-pe klo 8-20, la klo 10-15. Verkkokaupan laskutusasioita hoitaa Lindorff Oy.
    A
    • Anonymous
    • July 24, 2012
    En pysty soittamaan en omista puhelinta. siksi tarvitsen vastausta Sähköisesti, voin kirjoittaa SOS ja Synt.ajan ja Lähiosoite tiedot tähän jos se auttaa minua ei häirittse niiden paljastuminen asiani on tärkeämpi.
    A
    • Anonymous
    • July 24, 2012
    Heippa JPP22,

    pistäpä Laiteasiakaspalveluumme viestiä tällä lomakkeella. Voit pyytää vastauksen sähköpostilla.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset