Skip to main content

Ei vastausta palvelupyyntöön

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa

Lähetin kaksi viestiä asiastani palvelupyyntönä 11.1. ja 17.1. Kummallakaan kerralla minkäänlaista kuittausta pyyntöni hoidosta ei ole tullut. Asiani lyhykäisyydessään: Tilatessani kanavapakettia, ilmaisjakson kerrottiin kestävän 24.2.2012 asti, mutta nyt laskutatte jo 18.1. lähtien.

Laskun numero 60190.

En edes haaveile, että ensi kuukauden lasku tulisi sellaisena kuin on sovittu kanavapakettia tilatessa, mutta jos nyt edes vastaisitte näihin viesteihin, että voin hyvillä mielin jättää laskun maksamatta.

1 kommentti

  • January 20, 2012
Hei kimmobri,
tarkistin asiakastietosi, jossa tuo kyseinen lasku oli hyvitetty pois ja kampanja korjattu tulevalle laskulle myös. Sinulle on lähetetty tekstiviestit tätä asiaa koskien 13.1. ja 18.1., jolloin palvelupyynnöt ovat käsitelty.
Pahoittelen etteivät viestimme ole tavoittaneet sinua, onhan meillä oikea puhelinnumero käytössä? Asian voit tarkistaa esimerkiksi soittamalla Asiakaspalveluumme 0200 17000 tai jättämällä uuden palvelupyynnön.