ei voi ladata microsoftilta mitään HELP

Jonkun verran tarvittaisiin lisää pohjatietoja tilanteesta, että voi antaa jotain vinkkejä mistä kannattaisi aloittaa. Toimiiko nettiyhteys ja tietokone muuten normaalisti?

Ensimmäisenä tulee mieleen että kannattaa ehkä tutkailla palomuurin asetuksia, ettei päivitysohjelma ole estolistalla/blokattu.

Tai sitten on pahemmanlaatuinen spy/ransomware- tms haittaohjelmahyökkäys, joka on blokannut hosts-tiedostosta windows updatet ja muut.
Onko koneen toiminta hidastunut, onko se ilmoitellut viruksista ja suositellut maksullista torjuntaohjelmaa?

netti toimii muuten ihan normaalisti eikä ole viruksia. jos yrittää etsiä päivityksiä tulee virhekoodi 8024402C. kaikilla neljällä koneella sama vika.

olen sammutanut palomuurin eikä auta

joku321 kirjoitti:
olen sammutanut palomuurin eikä auta

Google on ystäväsi.

http://windows.microsoft.com/fi-FI/wind ... r-8024402C

Löytyi alle sekunnissa.

olen jo kokeillut kaikkea mahdollista ja mikään ei tunnu auttavan

Mikäli kaikissa koneissa tulee samaa herjaa, kannattaa tarkistaa myös modeemin asetukset ja esim. ottaa modeemin palomuuri hetkeksi pois päältä tai koittaa laittaa modeemi reitittävästä (NAT:in takaa) siltaavaksi.

ostin uuden modeemin kokonaan mutta sekään ei auttanut. ja laitoin kaikki alkuperäiset asetukset

joku321 kirjoitti:
ostin uuden modeemin kokonaan mutta sekään ei auttanut. ja laitoin kaikki alkuperäiset asetukset

Tuossa tilanteessa kannattaa melkein olla yhteydessä Helpsoniin tai jotain muuta kautta tarkistuttaa kone ja sen asetukset perusteellisesti. Mistään haittaohjelmatartunnasta ei välttämättä ole kyse, mutta mahdotonta sekään ei ole.

Olithan jo tutustunut Microsoftin omiin tukisivuihin? http://support.microsoft.com/select/Default.aspx?target=assistance

en usko että vika voi olla koneissa koska kävin kaverin netissä ja siellä toimii kaikilla koneilla .

Sitten syynä saattaa tosiaan olla modeemin asetus-/muu ongelma. Kannattaa ottaa toinen modeemi testiin, esim. lainaksi jostain ja koittaa vielä sillä. Verkon puolella tuo vika ei voi olla, koska MS:n updatea ei ole Soneran puolesta blokattu millään tavalla + jos netti toimii muuten täysin normaalisti / ongelmitta.