En ole saanut vahvistusta

Hei chlang,
jostain syystä tekemäsi sopimus ei ole tullut meille saakka näkyviin. Pyytäisinkin sinua olemaan yhteydessä Asiakaspalveluumme joko soittamalla tai varaamalla soittoajan (kalenterissa oli vielä yksi aika huomiselle), jotta voisimme hoitaa tämän kanssasi kuntoon ennen matkaasi. Jos et voi soittaa tai vastaanottaa puhelua niin pyydän sinua ystävällisesti käymään Sonera Kaupassa, jossa voidaan sinun kanssasi hoitaa tämä asia kuntoon.

Outoa koska sain tällaisen viestin kun olin tilannut:

"Kiitos laajakaistan tilauksesta
Verkkokaupassa tekemäsi tilaus käsitellään seuraavan kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Kun tilaus on käsitelty saat tilausvahvistuksen tai sinuun otetaan tarvittaessa yhteyttä lisätietoja varten.

Mukavia hetkiä laajakaistasi parissa!"

Ymmärrän että asiakaspalvelua on erittäin vaikeeta ja melkein mahdotonta saada, mutta myynti on yleensä toiminut sekunnin sisällä.

chlang: Löysin tekemäsi tilauksen. Nyt olikin niin, että olit tilannut uuden laajakaistaliittymän osoitteeseen, jossa vanha liittymäsi jo on. Näin ollen tilausta ei voida toteuttaa.
Meillä on toki vanhoille asiakkaille useita loistavia jatkotarjouksia. Jotta pääsemme näitä sinulle tarjoamaan ja sopimuksen päivittämään, vaatisi tämä yhteydenottoa.
Laurenin laittamista linkeistä löydät yhteystiedot. Otathan pian yhteyttä, jotta saamme asian kuntoon!

Tilasin 29.11.12 8m laajakaistan. En näe mistään että olisin sellaisen tilannut. Enkä ole saanut tilausvahvistusta.

Sieltä tuli lopuksi tälläinen viesti:

"Kiitos laajakaistan tilauksesta
Verkkokaupassa tekemäsi tilaus käsitellään seuraavan kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Kun tilaus on käsitelty saat tilausvahvistuksen tai sinuun otetaan tarvittaessa yhteyttä lisätietoja varten.

Mukavia hetkiä laajakaistasi parissa!"

Kauankohan mahdollisesti menee?

Hei Jakke89 !

Onko sinulla olemassa Soneran asiakasnumeroa, jonka voisit päivittää tänne profiiliisi? Tällöin voisin tarkistaa puolestasi tilanteen.
Jos tälläistä sinulla ei ole, pyytäisin sinua olemaan yhteydessä Myyntipalveluumme.

Ei ole asiakasnumeroa.

Asia hoidossa.