En pääse sähköpostiin

Hei, sähköposteja ei pääse lukemaan, jos kirjaudut Omille Sivuille pankkitunnuksilla. Sähköpostia lukeaksesi, kirjauduthan käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Käyttäjätunnuksesi on Sonera Internet -käyttäjätunnuksesi (esim. asiakas-1) tai sähköpostiosoitteesi (esim. maija.meikalainen@pp.inet.fi). Käyttäjätunnuksen ja salasanan olet saanut postitse tunnusvahvistus-kirjeessä, tekstiviestitse tai sähköpostitse.

Kirjauduin Omille Sivuille käyttäjätunnuksella ja salasanalla, en pankkitunnuksilla.

Olen aiemmin päässyt sähköpostiini, mutta en enää. Olen yrittänyt sekä asiakas-1 että asiakas@pp.inet.fi -muotoja sisäänkirjautuessa, ja samaa salasanaa kuin Omille Sivuille. Silti herjana tulee aina että kirjautumistiedot väärin.

Olen vaihtanut Omien Sivujen salasanaa ja sen jälkeen ongelma tuli, mutta Omille Sivuille sillä salasanalla pääsee.


muok. Ja nyt kun tilasin uuden salasanan, niin Omille Sivuille yhä pääsee, käyttöoikeutta herjailee sähköpostille, mutta suoralla webmail.inet.fi kirjautumisella sanoo että Tilin käyttö estetty.

Hei, ikävä kuulla, ettei kirjautuminen vieläkään onnistu. Otathan yhteyttä Asiakaspalveluumme, jotta saamme kirjautumistiedot tarkastettua ja asian kuntoon.