En pysty tilaamaan kännykkään sähköpostiasetuksia

Laitettu selvitykseen.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Testasin itse palvelua käyttäen juuri mainitsemaasi puhelinmallia, enkä saanut ongelmaa toistettua. Testasin palvelua sekä Soneran että toisen operaattorin sähköpostiosoitteella.

Millä selaimella testasit palvelua? Oletko kokeillut toista selainta, tuleeko sillä samanlainen virheilmoitus?

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Minua on vaivannut sama ongelma, saan tuon saman virheilmoituksen FireFoxilla ja IE:llä. En tiedä onko muuta konstia saada sähköpostia toimimaan Nokia 3120 classic puhelimessa. Voin lähettää sähköpostia, mutta en pääse lukemaan omia postejani, paitsi tietenkin wepin kautta. Olen pyytänyt apua Soneran paikallismyymälässä, mutta sielläkään ei saatu hommaa toimimaan.

Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Testasin itse palvelua käyttäen juuri mainitsemaasi puhelinmallia, enkä saanut ongelmaa toistettua. Testasin palvelua sekä Soneran että toisen operaattorin sähköpostiosoitteella. Millä selaimella testasit palvelua? Oletko kokeillut toista selainta, tuleeko sillä samanlainen virheilmoitus? T. Panu Sonera Asiakaspalvelu

Käytin Firefoxia 3.5.7, kaikki päivitykset koneessa, XP 32bit. Nyt kokeiltu myös IE7:lla jolla antoi tällaisen virheen:

HTTP Status 404 - /www/busy.jsp

--------------------------------------------------------------------------------

type Status report

message /www/busy.jsp

description The requested resource (/www/busy.jsp) is not available.


--------------------------------------------------------------------------------

Apache Tomcat/5.0.28

Nettinä Sonera kaapeli, josta myös pp.inet.fi sähköposti ja haluaisin siitä asetukset 5800XM luuriin, jossa Saunalahden liittymä.

EDIT: Ja kun yritin uudelleen tilata IEllä sain taas tämän:

HTTP Status 500 - 

--------------------------------------------------------------------------------

type Exception report

message 

description The server encountered an internal error () that prevented it from fulfilling this request.

exception 

javax.servlet.ServletException: Throw: java.lang.StringIndexOutOfBoundsException: String index out of range: -6
 org.apache.jasper.runtime.PageContextImpl.doHandlePageException(PageContextImpl.java:825)
 org.apache.jasper.runtime.PageContextImpl.handlePageException(PageContextImpl.java:758)
 org.apache.jsp.www.start_jsp._jspService(start_jsp.java:139)
 org.apache.jasper.runtime.HttpJspBase.service(HttpJspBase.java:94)
 javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:802)
 org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:324)
 org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:292)
 org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:236)
 javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:802)
 ducks.filter.SessionFilter.doFilter(SessionFilter.java:111)
 com.teliasonera.mges.servlet.HostAuthenticationFilter.doFilter(HostAuthenticationFilter.java:72)


root cause 

javax.servlet.jsp.JspException: Throw: java.lang.StringIndexOutOfBoundsException: String index out of range: -6
 ducks.tagext.JspService.doStartTag(JspService.java:147)
 org.apache.jsp.www.start_jsp._jspService(start_jsp.java:81)
 org.apache.jasper.runtime.HttpJspBase.service(HttpJspBase.java:94)
 javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:802)
 org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:324)
 org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:292)
 org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:236)
 javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:802)
 ducks.filter.SessionFilter.doFilter(SessionFilter.java:111)
 com.teliasonera.mges.servlet.HostAuthenticationFilter.doFilter(HostAuthenticationFilter.java:72)


note The full stack trace of the root cause is available in the Apache Tomcat/5.0.28 logs.

Sama ongelma täällä myös. Selaimia testattu IE, Mozilla ja Opera. Vaikea keksiä mikä asetus tekisi tämän että ei toimi koska itselläni ainakin kaikki asetukset vakiona. Ois mukava saada toi s-posti tohon 5800.

EDIT: Elikkä nähtävästi ei anna asetuksia jos ei ole Soneran puhelinliittymää. Tilasin kaverin puhelimeen jolla on sonera niin heti toimi, tosin siihen tuli viesti että asetukset on saapunut mutta ei voi tallentaa koska varmenne on vanha tjsp. Elikkä saako tota nyt toimimaan muilla kun soneran puhlinliittymillä?

Asetuksien tilaaminen ei onnistu, ellei käytössä ole Soneran puhelinliittymä. Laitettu palautetta eteenpäin, jotta kyseinen virheilmoitus saadaan korjattua ymmärrettävään muotoon.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu