En voi kirjautua messengeriin

Mikäli nettiyhteys toimii muutoin ja käytössäsi on Sonera Tietoturva, voi ongelmana olla se, että tietoturva estää Messengerin käytön. Lisää Messenger tietoturvaan sallituksi ohjelmaksi, ohjeet siihen löydät täältä. Toivottavasti tästä ohjeesta on apua ja kirjautuminen Messengeriin onnistuu.

Sovellusten hallinnassa ei ole mitään? Ei siis estettyjä, eikä sallittuja. Lisäksi windowsin sivuilla kehotettiin katsomaan internet asetuksista Yhteydet ja valitsemaan käytä puhelinverkkoyhteyttä jos verkkoyhteyttä ei ole, mutta en voi muuttaa valintaa.

elhalen: sallittujen sovellusten lista voi tosiaan olla tyhjä. Voit testata, alkaako Messenger toimimaan, kun lisäät sen sallittujen sovellusten listaan.

Lisäsin sallituksi, mutta ei alkanut siltikään pelittämään.

Ja nyt vasta mielenkiintoisesti kävikin, eilen illalla avasin normaalisti tietokoneen ja se ei käynnistynytkään normaalisti vaan rupesi koodijonot vipeltää näytössä. Lopulta kun pääsin kirjautumaan sisään kaikki tehdyt muutokset olivat kadonneet ja oikeassa alakulmassa oli otsikko, että "olet kirjautunut väliaikaisella profiililla".

Otsikon alla sanottiin etten voi käyttää tiedostojani ja luomani jutut poistuu kun kirjaudun ulos. Ja että ongelma voi korjautua kirjautumalla ulos ja takaisin (ei ole korjaantunut). Lisätietoja saisin tapahtuma lokista (josta en ymmärtänyt mitään) tai järjestelmänvalvojalta, eikä itselläni ole kyllä minkäänlaista tietoa mitä on tapahtunut.

Tallentamani kuvat(tiedostoissa), msn, taustakuva, nettiin tallennetut salasanat ja kaikki ovat kadonneet?

Mitähän on tapahtunut ja voinko palauttaa tämän jotenkin ennalleen? Olen harkinnut nettiläppäri paketin palauttamista, kun mikään (paitsi nettiyhteys) ei näytä pelittävän normaalisti..

elhalen: Suosittelen ottamaan yhteyttä Helpsoniin ongelman selvittämiseksi.

Mitä neuvontaa tää on ku kestää ikuisuus vastata, eikä tuu mitään vastauksiakaan. huhhuh.

elhalen: Kiitos palautteesta. Keskustelupalstalla ei ole päivystystä viikonloppuisin, joten vastaamme maanantaisin kaikkiin viikonlopun aikana jätettyihin kysymyksiin.

Suosittelen sinua ensin ottamaan yhteyttä Helpsoniin, koska ongelmaan voi löytyä ratkaisu helpoiten sitä kautta ja sen vuoksi, koska emme tarjoa varsinaista laitetukea asiakaspalvelussamme. Mikäli epäilet, että vika on varsinaisesti tietokoneessa, niin näissä 3G-läppäreissä on toki nouto-palautus -huoltosopimus olemassa. Siitä löydät lisätietoa ohjeistamme.

Jos nettiläppäri on Soneran, niin ohjaaminen Helpsoniin on kyllä aika törkeää - 2 euroa minuutti Helpsonilta tukea ongelmaan, joka on Soneran tuotteessa ;) Kyllä kyllä, Helpson auttaa opastaa - ja osaa kyllä rahastaakin.

Yllä olevaan, Messenger ongelmat on useimmiten ohimeneviä verkkohäiriöitä - esimerkiksi koko menneen viikonlopun isolla osalla Soneran yhteyksistä oli mahdotonta käyttää MSN:n tai Microsoftin palveluita, mukaan lukien muttei rajoittuen Windows Live Messenger, Windows Update, Microsoft Update jne.

Useimmiten puhelinverkkoyhteyttä ei nykyään ole edes käytettävissä, joten se "älä koskaan käytä puhelinverkkoyhteyttä" on ihan oikein. Puhelinverkkoyhteys tarkoittaa perinteisesti windowsissa aitoa soittoyhteyttä modeemilla.

Jos kone on käynnistynyt väliaikaisella profiililla, ihan ensimmäisenä kannattaa unohtaa työskentely - koska muutoksia ei tallenneta. Kokeile kirjautua ulos, ja sen jälkeen katso onko mahdollista kirjautua normaalein käyttäjätunnuksin sisään. Jos ei ole, käynnistä kone uudestaan, katso tapahtuuko sama häirä uudelleen.

Kiitos Akilpi. Kerkesin kuitenkin jo soittamaan Helpsoniin, josta ei messenger ongelmaa osattu ratkaista. Uusi käyttäjätunnus piti tehdä, sillä kyseistä ongelmaa on ilmeisesti ollut enemmänkin soneran paketti liittymissä eikä muuta ratkaisua ole keksitty. Helpsonista laitettiin soneralle sähköpostia ja joudunpa taas asiakaspalvelua odottelemaan. No, eiköhän tämä tästä: kyseessä on kuitenkin vain messenger...

kyllä vika on varmaankin sonerassa. minulla on myös ongelmia messengerin kanssa kun käytän soneran mobiilinettiä. kaikilla muilla yhteyksillä messenger toimii samassa koneessa.

joo niin taitaa olla, kun helpsonistakin etäyhteydellä koittivat korjailla eikä onnistuneet.. Meni taas soneran tukeen josta ei yllätys yllätys ole mitään kuulunut.. :(

Ei toimi messenger minullakaan, koitin vaikka mitä konsteja mutta en vain saa toimimaan, mikä tässä nyt on vikana? olisi oikein mukava päästä messengeriin juttelemaan kavereilleni, apuaaaa !

Moi Mraa. Antaako Messenger jonkinlaisen virheilmoituksen ja toimiiko netti muuten normaalisti? Mikäli käytössäsi on Sonera Tietoturva, oletko jo lisännyt Messengerin sallituksi ohjelmaksi tietoturvan asetuksista? Ohjeet löytyy täältä. Tämä on varmaankin todennäköisin syy tämän tyyppisiin ongelmiin, enkä äkkiseltään muutakaan keksi. Mikäli asia ei ratkea, voit toki olla yhteydessä Helpson-palveluun. Heillä on varmasti enemmän tietoa ja kokemusta tähän asiaan liittyen.