Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Epäselvyyksiä laskussa

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 13 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Terve!

Olisin varannut soittoajan ja selvittänyt asian sieltä kautta mutta teidän sivut näköjään jo kolmatta päivää tiltissä noiden "omien sivujen" osalta. Eli kun kirjautuu niin tulee saman tien ilmoitus "kiitos käynnistä".

Mutta asiaan: Laskun numero 72631007 ja asiakasnumero 3000376129.

Laskuni on pilkottu useaan eri ajanjaksoon jotka ovat: 01.01-04.01, 05.01-04.02, 05.02-09.02 ja 10.02-28.02. Oletan, että tämä pilkkominen johtuu siitä, että määräaikainen Sonera Viihde sopimukseni päättyyi 09.02?

En kuitenkaan ymmärrä millaisella matematiikalla nuo laskun summat on oikeen saatu laskettua?

esim. 01.01-04.01 väliseltä ajalta Sonera Viihde maksu on 5,20€ (1,30€ päivä), joka on mielestäni oikein.
Sitten taasen ajalta 05.02-09.02 Sonera Viihde maksu on 7,18€ (~1,47€ päivä). Miksi hinta on eri saman määräaikaisen ja kiinteähintaisen tilauksen aikana?

Samat oudot ja erisuuruiset päiväkohtaiset veloitukset koskevat myös tilaamaani MTV Total pakettia.
06.01-04.02 ajan lasku on 24,14€ (~0,805€ päivä), joka on mielestäni oikein. Sitten taasen 05.02-28.02 ajalta lasku on 21,39€ (0,89€ päivä).

Ei puhuta suurista summista mutta ei olisi eka kerta kohdallani kun teidän laskuissa olisi perusteettomia lukemia.

Kun nopeasti laskin niin tämän loppulaskuni summa pitäisi olla 127,15€ (jokusia senttejä tod.näköisesti heittää pyöristysten takia) mutta teidän laskussanne komeilee lukema 132,88€.

Tiedoistani pitäisi löytyä puh.numeroni joten pyytäisin, että laskutuksesta otettaisiin yhteyttä tai sitten lähetätte uuden laskun oikeilla summilla, kuinka vaan. Tai mikäli teillä on jotkin perusteet tuolle summalle joka nykyisessä laskussani on niin siitä selvitys tulemaan, kiitos.

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • March 28, 2014
    Hei petee86!

    Laskullasi on toden totta erikoisesti summat jaoteltu eri ajanjaksoille. Tässä on käynyt ilmeisestikin jokin tekninen virhe laskuajossa. Hinnat ovat kuitenkin oikein, eli virhettä niissä ei ole.

    Laajakaistassa on päivälaskutus ja kuukausimaksu jaetaan kuukauden päivien mukaan (tammikuussa 31 päivää, helmikuussa 28 päivää) ja siitä saamme siis päivälaskutukselle hinnan.

    Lasku on ns. loppulasku ja se saattaa olla normaalia laskutusta pidempi. Tällä laskullasi onkin juuri tällainen tilanne, ja laskulle voidaan tarvittaessa sopia maksuaikaa - onhan laskun summa normaalia suurempi. Voit ilmoittaa meille, jos maksuaika on tarpeen.
    A
    • Anonymous
    • March 31, 2014
    KatjaN kirjoitti:
    Hei petee86!

    Laskullasi on toden totta erikoisesti summat jaoteltu eri ajanjaksoille. Tässä on käynyt ilmeisestikin jokin tekninen virhe laskuajossa. Hinnat ovat kuitenkin oikein, eli virhettä niissä ei ole.

    Laajakaistassa on päivälaskutus ja kuukausimaksu jaetaan kuukauden päivien mukaan (tammikuussa 31 päivää, helmikuussa 28 päivää) ja siitä saamme siis päivälaskutukselle hinnan.

    Lasku on ns. loppulasku ja se saattaa olla normaalia laskutusta pidempi. Tällä laskullasi onkin juuri tällainen tilanne, ja laskulle voidaan tarvittaessa sopia maksuaikaa - onhan laskun summa normaalia suurempi. Voit ilmoittaa meille, jos maksuaika on tarpeen.


    Terve!

    Kiitos nopeasta vastauksesta asiaani. Tuo päivälaskutus asia selkeni nyt minullekin. En ottanut huomioon helmikuun 28 päivää. Laskun summa näyttäisi täten olevan oikein. Ei tarvetta millekään maksuajoille tuollaisen pikkulaskun kanssa.
    A
    • Anonymous
    • April 3, 2014
    Hei Petee86!

    Hyvä juttu, jos tulee vielä kysyttävää niin palaile asiaan, niin katsotaan tarkemmin:)
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset