Skip to main content
Otin puolitoista viikkoa sitten liikkuvan laajakaistan soneralta kokeiluun (16,90 €/kk)
En ole tyytyväinen aaltoilevaan nopeuteen. Ajatuksena palauttaa tuote ja purkaa sopimus.
Huomasin, että kiinteä laajakaista on tarjouksessa.

Avausmaksu: 0,00 € (Norm. 130,06 €)
Kuukausimaksu: 29,90 €/kk (Norm. 49,30 €/kk)

Mutta tarjousehdoissa lukee näin:

"Tarjous ei koske tarjousaikana irtisanottuja ja samalle henkilölle tai samaan talouteen uudelleen tilattuja liittymiä eikä liittymätyypin muutosta. Ilmoitetut nopeudet ovat liittymätyypin mahdollistamia enimmäisnopeuksia, liittymän todellinen nopeus on pääsääntöisesti vähintään kolmasosa ilmoitetusta. Palvelun saatavuus, hinnat ja nopeudet voivat vaihdella alueittain. Varmista tarjousten saatavuus osoitteeseesi. Suosittelemme, että suojaat koneesi Sonera Tietoturvapalvelulla."

Voisitteko selventää varsinkin tuota ensimmäistä lausetta?

Joudunko maksamaan kiinteästä laajakaistasta normaali hinnan, koska otin nettitikun kokeiluun?
Soitinpas Soneralle kun vihdoin ja viimein löysin numeron jossa joku vastaa.

Myyjä kertoi, että liikkuvalla laajakaistalla ei ole vaikutusta kiinteän laajakaistan tarjoukseen.
Ja sanoi, että voin huoletta purkaa sopimuksen tyytyväisyystakuun aikana ja saan silti käyttööni kiinteän laajakaistan tarjouksen. Toivotaan, että asia on näin käytännössäkin.

Vastaa