Matkapuhelinpuolen liittymää koskevissa asioissa tulisi sinun ottaa yhteyttä Soneran matkapuhelinpuolen Vikapalveluun. Voit ottaa yhteyttä joko soittamalla tai lähettämällä Soneran Omien Sivujen kautta 'Matkapuhelinliittymän ongelmatilanne' lomakkeen, johon kerrot laitteistosi tiedot sekä kuvailet ongelman.

Yleisohjeena ongelmaan: Asetusten tarkistamisen lisäksi kannattaa tarkistaa, että tietokoneellasi ei ole ylimääräisiä puhelinverkkoyhteyksiä, joita tietokone mahdollisesti yrittää yhdistää 'mokkulayhteyden' sijaan.

T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu

---

Ehkä yleisin syy tuohon virheilmoitukseen on väärä APN-asetus. Tarkista että yhteysohjelmiston asetuksissa APN-kentässä on teksti "internet" ilman lainausmerkkejä. Muita syitä voi olla viallinen/väärin asennettu SIM-kortti tai aktivoimaton/suljettu puhelinliittymä.

- Mikko

---