Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Mistä tiedä mitkä sähköpostit on estolistallani? Löysin lisää listan mutta en mistään asetusta mistä listaa voi muuttaa.

Ongelma oli siis, että en saanut sähköpostiini ilmoitusta eräästä osoitteesta mutta kun vaihdon ko paikasta osoitteeseen pois soneran sähköpostista niin sain heti. Eli mailit ei jostain saakka tulleet perille ja epäilen, että joku estolista esti sen.
Soneran webmailissa (https://webmail.inet.fi) itse asetetut estot ja suodatukset löytyvät kun webmail-käyttöliittymästä valitaan 'Asetukset' ja sieltä kohta 'Suodattimet'.

Soneran sähköpostissa on käytössä roskapostin suodatus, mutta sen säännöt eivät webmailin kautta näy.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Ei kyllä näy siellä mitään. Testasin tänään lisäämällä jonkun random mainoksen estolistalle ja kun menet tuonne asetukset / suodattimet kohtaan niin siellä on käytössä olevat suodattimet ja käyttämättömät suodattimet valinnat ja kumpaakaan ei voi editoida muokaa napilla, sanoo vain, että suodatin täytyy ensin valita.

Että miten se nyt olikaan?
Jos webmailin estolistalla ei näy mitään, kyseisiä osoitteita ei ole määritetty estettäviksi webmailin kautta. Voi kuitenkin olla, että jostain syystä viesti on jäänyt Soneran omaan suodattimeen.

Tarkempaa selvitystä tarvitsemme yksityiskohtaisia lisätietoja, jotka voit lähettää meille esimerkiksi Omien Sivujen palvelupyyntölomakkeen kautta.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset