Etätallennukseen ei pääse

emmuska84 kirjoitti:
http://www.sonera.fi/tallennus "Pääsy palveluun on estetty! Käyttäjätunnuksellasi ei valitettavasti ole oikeuksia palvelun Tv-tallennus käyttämiseen."

Et ole ainoa jolla tuo ei toimi.

Eli olisikohan kyseessä taas kerran joku päivitys josta ei kerrottu etukäteen käyttäjille mitään mutta jatkossa voitaisiin miettiä, että voisiko jonkinlaista ilmoitusta pistää ja tästä kehitysehdotus laitetaan eteenpäin.

Hei emmuska84 ja teetee37!

Olettehan käyttäneet kirjautumiseen laajakaistan pääkäyttäjätunnuksia? Jos olette ja kirjautuminen edelleen epäonnistuu, niin otattehan yhteyttä Vikapalveluumme. Tällä hetkellä verkkotallennuksessa on yleistä vikaa, mutta vian ei pitäisi ilmentyä mainitsemallanne tavalla.

Ei toimi täälläkään yhtäkkiä. Eilen toimi. Kuten myös on toiminut JOKA kerta palvelun lanseerauksen jälkeen.. paitsi tänään siis. Kirjaudun ainoilla tunnuksilla jotka olen saanut, eli ovat pääkäyttäjätunnukset.

ELI, laajemmin on vikaa näköjään soneran päässä!! En usko, että tämä on joku yksittäisten käyttäjien ongelma.

Ei soneralta kyllä onnistu v mikään näköjään.. siis miten voi olla näin p firma!?!? En kyllä järjellä käsitä. Liian iso ja kankea firma näköjään... kuten joku Tieto joka mokailee kaikessa. Kuten esim. huomasin just, että liittymähallinnasta markkinointikiellot eivät poistukaan vaikka ensiksi kierosti näytetään, että poistuivat.. uudestaan kun menee katsomaan niin täppä on yhtäkkiä tullutkin takaisin. Hemmetin peelot, ette siis saa mitään toimimaan ilman vuosien vääntämistä.. vai oliko tämä tahallinen "virhe" jotta saadaan markkinointiluvat vasten asiakkaan tahtoa!? En olisi yllättynyt kun katsoo kuinka mitään ei voi tilata lafkalta ilman, että antaa markkinointiluvat (laillisesti epäilyttävä ehto).

Tein virheilmoituksen ja sain seuraavan viestin:

"Hei, ilmoittamasi omien sivujen vika on yleinen ongelma joka on korjauksen alla. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Terveisin, Sonera vikapalvelu"

Eikös teillä soneran edustajilla täällä ole mitään yhteyttä esim. tuonne vikapalveluun? Ilmeisesti ei koska silloin olisitte voineet heti ilmoittaa tästä tähän ketjuun, eikä olisi tarvinnut ruveta virpomaan "pääkäyttäjätunnuksien käytöstä", "vikapalveluun tiedon jättämisestä" ja muusta. Ei ne siellä vikapalvelussakaan mielellään ota tuhansia viestejä vastaan samasta asiasta jota jo tutkivat/korjaavat.. aikaa vaan menee hukkaan heiltä ja kaikilta muilta.

Eli tieto liikkumaan teidän täällä vastailevien soneran edustajien (mistä lafkasta te nyt sitten olettekaan) ja soneran välillä.. olisko liikaa vaadittu? Joku täällä jo totesi jossain ketjussa, että mikä teidän funktio oikein on jos vastailette aina vain, että "kiitos tiedosta, laitettu eteenpäin" tai "tehkää vikailmoitus" tai "resetoikaa laitteet". Olen ihan samaa mieltä, mitä järkeä. Tosin tähän ette varmaan itse pysty suorasti vaikuttamaan. Ilmeisesti tämä foorumi onkin pystytetty, että ulkoistetaan osa tuesta asiakkaille, eli siis toiset asiakkaat auttaa toisia asiakkaita.. ja surinaa omistavat sieluttomat kapitalistiherrat- ja naiset (näin tasa-arvon aikaan) kantaa kvartaalien (lyhytnäköiset) tuotot pankkiin.

Eipä toimi täälläkään nettisivujen kautta tallentaminen. Tv-tallennus-valintanappula on kadonnut kokonaan omien sivujen etusivulta.

Vika selvitetään ja pyritään korjaamaan kuntoon mahdollisimman pian. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.

Nyt toimii täällä ainakin. Se oli kiitettävän nopea korjaus. Kiitos.

Samoin toimii täällä, kiitoksia vain.