extra 10/2 kotitv

Hei, ma 14.2 aukesi extra 10/2 liittymä kotitv:llä. Olin ensin yrittänyt liittymän tilausta soneran nettisivuilta. Sain tilauksen tehtyä ja kun sähköpostiini tuli tilausvahvistus, oli siinä liittymän hinta väärin. Soitin seuraavana arkipäivänä asiakaspalveluun, siellä ei löytynyt tietoja tilauksesta ja tehtiin uusi tilaus puhelimitse. Liittymä aukesi ma 14.2 ja nopeustestit näytti nopeudeksi n. 11.1/2.3 M (samaa nopeutta koko viikon ajan perjantaihin asti kun tein testejä joka päivä) ja thomsonin modeemin dsl connection 2.7/25.6 M. Kokeilin myös vanhalla modeemilla zyxel 660H, nopeustesteissä n. 11/2 M

Sitten alkoi ongelmat, kun alkuperäinen tilaus olikin mennyt läpi ja postista soitettiin että olisi soneran paketti... soitin asiakaspalveluun ja siellä näkyi että toista liittymään ollaan kytkemässä pe 18.2. Asiakaspalvelija sanojensa mukaan peruutti tilauksen, mutta tunnin päästä soitostani netti katkesi. Soitin taas asiakaspalveluun, siellä näkyi että osoitteessani on kaksi liittymää, sanoi että parin tunnin kuluttua aukeaa. Netti kyllä aukesi, dsl connection nopeus 1.2/1.2 M ja kotiv ei toimi. Taas soitto asiakaspalveluun ja siellä sanottiin että pitää konffata uudestaan, kestää 5 min. Dsl connection nopeus nousi 1.2/10.2 M, kotitv ei toiminut, lataustestit n. 1.2/1.2 M. Soitto vikapalveluun, asiakaspelvelija teki vikailmoituksen, mutta soitti hetken päästä uudelleen ja lähetti tekstarin, johon vastaan jos vika jatkuu (en ollut juuri silloin kotona). Dsl nopeus näytti alkuperäisen 2.7/25.6 M, mutta testit näyttää 8.8/2.2 M. Mihin on lataus nopeudesta hävinnyt 2.3 M, up:in pysyessä samana ?? Onko nopeutta kenties rajoitettu uudella konffauksella? Modeemi kyllä kättelee samalla nopeudella 2.7/25.6 M kuin aiemminkin. Mitään muutoksia en ole tehnyt liitäntöihin ja tietokoneeseen, joka kiinni modeemissa suoraan. Pitäisikö tehdä vikailmoitus vastaamalla tekstariin? Thomsonin olen resetoinut. Kokeilin myös vanhalla zyxel 660H modeemilla uudestaan, näyttää n. 8.8/2 M.

Profiilissani on laajakaistaliittymän numero.