Extra 10/2 liittymän nopeus kateissa

Eli kaksi päivää nyt ollut ongelmana ko. liittymän nopeus joka on romahtanut, tällä hetkellä alaspäin tulee dataa alle 50kt/s joka on murto-osa luvatusta. Modeemi toiminut puoli vuotta normaalisti ja täydellä nopeudella, nyt yhden yön aikana nopeus katosi, joten vaikea kuvitella vian löytyvän tästä päästä. Modeemin asetuksia katsottaessa laite kättelee nopeuksilla 506kbps / 254kbps joka on suoraan 90-luvulta, eikä ainakaan se mistä maksan. Koska asiakaspalvelun kiinnisaaminen puhelimitse on tehty mahdottomaksi pakottamalla asiakkaat taistelemaan vianrajausautomaatin kanssa, toivoisin joltain sonera "asiantuntijalta" kommenttia tätä kautta. Tai vaihtoehtoisesti jotain puhelinnumeroa mistä vaikka korvausta vastaan saa langanpäähän ihmisen joka ymmärtää puhetta, toisinkuin se automaatti joka on asiakaspalvelijana lähinnä helvetin heikko vitsi.