Extra liittymän Tupas-aktivointi kaatuu palvelinvirheeseen

Asun HOASin asunnossa, jossa vuokraan kuuluu 2M/2M Sonera Extra Ethernet -liittymä. Olen kytkenyt tietokoneen huoneiston ethernet-porttiin ja avatessani selaimen (kokeiltu Firefoxilla ja IE:llä) avautuu Soneran "liittymäkauppa", josta liittymä tilataan. Kaikki menee hyvin siihen asti, kunnes käyttöliittymä pyytää tunnistautumaan pankkitunnuksilla. Syötän pankkitunnukseni ja avainluvun, mutta tämän jälkeen Soneran palvelu antaa palvelinvirheen.

Tunnistautumista on kokeiltu Osuuspankin, S-Pankin ja Tapiolan pankkitunnuksilla, mutta mikään näistä ei toimi. Osuuspankin tunnuksilla antaa virheilmoitukseksi: "Palvelu on käytössä vain esittelytunnuksilla.", S-Pankin ja Tapiolan pankkitunnuksilla saan eteeni palvelinvirheen. Virheilmoitus on viestin lopussa kokonaisuudessaan. Tämä tilanne ollut päällä kolme päivää. Osuuspankin tunnuksilla yritin tunnistautua jo viikko sitten, mutta antoi em. virheilmoituksen.

Virheilmoitus:

HTTP Status 500 -

type Exception report

message

description The server encountered an internal error () that prevented it from fulfilling this request.

exception

org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.NullPointerException
 org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:583)
 org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:501)
 javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:617)
 javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:717)
 com.liferay.portal.kernel.servlet.BaseFilter.processFilter(BaseFilter.java:154)
 com.liferay.portal.sharepoint.SharepointFilter.processFilter(SharepointFilter.java:193)
 com.liferay.portal.kernel.servlet.BaseFilter.doFilter(BaseFilter.java:91)
 com.liferay.portal.kernel.servlet.BaseFilter.processFilter(BaseFilter.java:154)
 com.liferay.portal.servlet.filters.virtualhost.VirtualHostFilter.doFilter(VirtualHostFilter.java:271)
 com.liferay.portal.kernel.servlet.BaseFilter.processFilter(BaseFilter.java:154)
 com.liferay.portal.servlet.filters.threadlocalcache.ThreadLocalCacheFilter.processFilter(ThreadLocalCacheFilter.java:55)
 com.liferay.portal.kernel.servlet.BaseFilter.doFilter(BaseFilter.java:91)
 com.liferay.portal.kernel.servlet.BaseFilter.processFilter(BaseFilter.java:154)
 com.liferay.portal.kernel.servlet.BaseFilter.doFilter(BaseFilter.java:94)
 org.tuckey.web.filters.urlrewrite.UrlRewriteFilter.doFilter(UrlRewriteFilter.java:738)
 com.teliasonera.portal.commons.servlet.filter.RequestPropertyStoringFilter.doFilter(RequestPropertyStoringFilter.java:36)
 org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:96)
 org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:76)
 com.teliasonera.portal.commons.servlet.filter.FrontEndFilter.processFilter(FrontEndFilter.java:56)
 com.teliasonera.portal.commons.servlet.filter.FrontEndFilter.doFilter(FrontEndFilter.java:43)

root cause

java.lang.NullPointerException

note The full stack trace of the root cause is available in the Apache Tomcat/6.0.18 logs.
Apache Tomcat/6.0.18