Skip to main content

Extra / modeemitoimitukset

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 3 katselukertaa

Taloyhtiööni asennettiin 1.9. alkaen toimivaksi VDSL2 tekniikalla toimiva Extra liittymä. Tästä informoitiin hyvissä ajoin ja teinkin muuttoilmoituksen kuukautta ennen muutosta vanhasta ADSL modeemipohjaisesta tähän uudenmpaan teknologiaan. Samalla pyysin nostamaan nopeuden 1/1 luokasta 10/10 nopeuteen.

Siitä alkoi veivaaminen Soneran kanssa. Tilaukseni oli otettu aivan väärin ja nopeudennostoa ei kuulunut vaikka viikot kuluivat syyskuusta. Soittorumba aiheutti minulle yhtäkkiä ADSL noston 10/1 liittymäksi vaikka sellaisesta ei ollut mitään puhetta. Paljastui myös ettei mitään luvattua VDSL modeemia minulle ollut Sonera varastoltaan tilannutkaan.

Kun sitten vihdoin oikea Zyxel saapui kotiini ja nopeus luokka saatiin nostettua alkoi uusi ongelma. Näitä modeemeja Itellan väki raahaa aina vaan lisää tänne. En tuhlaa asiastuen soittoihin enää rahojani, sillä luottamus heidän kykyihin on kyllä mennyt. Lisäksi oletteko Sonerassa koittaneet itse koskaan soittaa palvelunumeroihinne? Varmaan kuulleet ettei niissä vastata kovin nopeasti?

Muistakaa kuitenkin mitä olette jo näille palstoille kirjoittaneet:
viewtopic.php?f=104&t=6614
Tuosta huolimatta en tule tarvitsemaan yhtään kappaletta lisää näitä VDSL modeemeja. Kiitos.

1 kommentti

  • September 29, 2011
Asiakastietojemme mukaan taloyhtiön tekemä kiinteistösopimus on kytkennän osalta viivästynyt ja muutos sinun liittymäsi osalta VDSL2-tekniikalle on tapahtunut 23.9.2011. Todennäköinen syy siihen, että sinulle on toimitettu useampia modeemeja on se, että liittymällesi on tehty muutoksia, vaikka kiinteistösopimus ja VDSL2-tekniikka ei ole ollut käytettävissä. Mikäli et tarvitse ylimääräisiä modeemeja voit palauttaa ne meille asiakaspalautuksena.