Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Extran hinta laskee, muttei laskekaan?

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Saimme kotiin kirjeen jossa hehkutettiin Sonera Extra -laajakaistan hinnan laskevan muutamalla eurolla (42,90 euroa/kk -> 39.90 euroa/kk), mutta eihän se hinta mihinkään ole laskenut. Samansuuruisia laskuja tulee kuin ennenkin, ja olettaisin syynä olevan 24kk sopimuksen. Miksi ihmeessä sitten lähettelette tuollaisia kirjeitä, joiden lupauksilla ei kuitenkaan ole katetta?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 28, 2010
    Laajakaistaliittymissä on käytössä jälkikäteislaskutus. Näyttäisi siltä, että viimeisin laskusi sisältää kesäkuun kk-maksun. Voit tarkistaa saamasi laskun myös Omat Sivut palvelun laskuarkistosta tai jos käytössäsi on sähköpostilasku on lasku pdf-liitteenä saamassasi viestissä.

    T. Katja
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • July 28, 2010
    Toki kyseessä voi olla kesäkuun lasku; en jäljittänyt maksuja niin pitkälle taaksepäin. Laskussa itsessään ei puhuta mitään siitä minkä kuukauden käytöstä on tarkoitus maksaa. Lasku on päivätty 28.7. ja eräpäivä tietysti elokuun puolella.
    A
    • Anonymous
    • July 29, 2010
    Sähköpostilaskun mukana tulee PDF-liitetiedosto jonka avaamalla näkee laskun paperilaskun kaltaisena. Sivulla 2 on laskuerittely joka kertoo miltä ajalta lasku on. Liittymän uudet ja vanhat laskut näkyvät kuluttaja-asiakkaalla myös Omien sivujen Laskuarkistossa.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset