Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hei
Olemme vähän ihmeissämme, otimme tammikuussa liikkuvan laajakaistan ja piti olla helppo juttu. Mutta nyt emme ole päässeet nettiin ollellenkaan. F-secure ei meinannut mennä päälle ollenkaan, jäi päivittämään viirustorjunta ohjelmaa, käytimme tietokonekorjaajalla. Tietoturva saatiin vihdoin ja viimein koneelle 3 viikon jälkeen, mutta nyt emme pääse nettiin lainkaan. EI ilmoita mitään vaan jumittuu "yhdistää" kohtaan. Koneessa on tilaa, konessa ei ole vikaa ilmoitti korjaaja. WCDMA Telia kohdassa on palkkeja 3-5, Mitä tehdä?
Kannattaa ensin tarkistaa Sonera Tietoturva -ohjelmiston palomuuriasetuksista, että ohjelma sallii Internet -selaimesi (esimerkiksi Internet Explorer tai Mozilla Firefox) verkkoon pääsyn. Tässä ohjeessamme on neuvottu miten voit tarkistaa ohjelman asetuksista tämän asian.

Jos ongelma jatkuu yllä olevan tarkistuksen jälkeenkin, kannattaa ongelman selvittämiseksi olla yhteydessä suoraan matkapuhelinpuolemme vikapalveluun, jonka numero on 0206 90101 (pvm/mpm).

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
ihmettelee kirjoitti:
WCDMA Telia kohdassa on palkkeja 3-5, Mitä tehdä?


Asutteko Ruotsin rajan tuntumassa? Telia viittaisi siihen että koneenne yrittää ruotsin verkkoon ja kun dataroaming on estetty niin yhteys ei muodostu. Jos asia on näin, niin valitkaa ohjelman verkkoasetuksista manuaalinen verkon valinta ja Sonera.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset