fiksu paketti

santtu483 kirjoitti:
miksi viimevuonna paketin hommanneet joutuvat maksamaan alv korotuksen takia fiksupaketista 20,03e/kk mutta uudet asiakkaat saavat sen hintaan 19,90e/kk? itse sain paketin vaihdettua takaisin tuohon 19,90 hintaiseen soittamalla asiakaspalveluun mutta kyse on periaatteesta!

Miksi kysymykseeni ei vastata? Uudempiinkiin kysymyksiin on jo täällä vastattu.
Haluaisin selvityksen siihen miksi vanhat asiakkaat joutuvat kärsimään alv-korotuksesta mutta uudet eivät? Tiedän että teillä on oikeus nostaa hintoja vaikka kyseessä onkin määräaikainen sopimus juuri esim alv korotuksen takia mutta hinnoittelu pitäisi olla kaikille asiakkaille tasavertainen.

Suosittelenkin kaikkia tämän viestin lukevia (joilla on joku sopiva paketeista), soittamaan asiakaspalveluun / omilla sivuilla vaihtamaan liittymätyyppiä samaan liittymään mikä sinulla jo on.
Saat halvemman kk-maksun. Sonera ei nähtävästi itse aio tätä korjata. En tiedä kuinka laillista on veloittaa samasta palvelusta kahta eri hintaa...

Hei santtu483!

Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Vanhojen pakettien hinta on tosiaan noussut veronkorotuksen verran ja uusiin paketteihin verotonta hintaa laskettiin. Asiakkaan tehdessä pakettivaihdoksen, tulee hänelle uudesta paketista pienempi veroton hinta. Pääsääntöisesti veronkorotus siirtyi hintoihin, mutta joissain tapauksissa verottomia hintoja laskettiin. Jokainen asiakkaamme voi vaihtaa pakettia vaikka Omien Sivujen kautta, oli sitten uusi tai nykyinen asiakas.