Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
morjens, voiskohan joku vähäsen auttaa. ajattelin piruttain kokeilla kotisivuja. FTP-ohjelma on Filezilla ja asetukset siellä on host: personal.inet.fi ja portti 21 käyttäjänimi ja salasana on ihan oikein. otin varmuudeks vielä palomuurinkin pois päältä ettei turhaan kiusaa tota ftp-ohjelmaa. PS: olen kyllä lukenut ohjeet kunnolla. olen myös kokeillut eri ftp-ohjelmia, mutta sama niissäkin. sitten kokeilin vielä tota IE pohjasta, mutta ei anna ollenkaan kirjautua teidän ftp palvelimelle. missä vika??
Olethan käynyt luomassa kotisivuosoitteen Omilla sivuilla? Ilman olemassaolevaa kotisivuosoitetta ei kirjautuminen kotisivupalvelimellemme onnistu. Kotisivuosoitteen voit siis käydä luomassa Omien sivujen Liittymänhallinnassa.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
morjensta,
Kyllä olen käynyt ja osoitehan oli http://personal.inet.fi/atk/joni_antikainen
Virheilmoituksen perusteella ongelma on joko käyttäjätunnuksessa tai salasanassa. Samojen tunnuksien (esim. Matti Meikäläinen, meikma-1), joilla kirjaudut Omille Sivuille, pitäisi toimia myös ftp-kirjautumisessa.

Siinä tapauksessa jos samat tunnukset toimivat Omille Sivuille mutta eivät ftp:lle, kannattaa ongelmasta olla yhteydessä Vikapalveluumme, numeroon 020 690101 (mpm/pvm). Tämä lähinnä sen takia, että asian selvittäminen vaatii tarkempia henkilökohtaisia asiakastietoja, joita emme voi tietoturvasyiden takia pyytää julkisella foorumilla. On myös hyvä, että oletkin jo kokeillut muillakin ftp-ohjelmilla, joten ongelma ei varmasti johdu käyttämästäsi softasta.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset