Google Play ei toimi Company-liittymässä

Hei jjylonen! Company-liittymän ja Google Play -sovelluksen välistä liikennettä ei ole millään tavalla estetty, eikä mitään yleistä vikaa ole tiedossa.

Tässä tapauksessa suosittelen sinua ottamaan yhteyttä Soneran Tekniseen asiakaspalveluun.

0206 90101 (mpm/pvm)
ma–pe klo 8–20
la 9–16.30

Moro,

Minulla on vastaavia ongelmia. Play ei toimi kunnolla, eikä netti muutenkaan. Oletko jjylynen saanut selkoa missä vika?

Oma ongelmankuvaus:

Sain vasta uuden puhelimen ja siinä ei internet pelaa ollenkaan niinkuin haluan. Välillä ei toimi ollenkaan ja välillä hidastelee. Kaksi kertaa olen soittanut siitä soneran yritystukeen ja ei ole kunnossa vieläkään.

Eli puhelimeni on Samsung Galaxy S+.

Olen nyt testaillut tätä liittymää kun puhelin on liitettynä tietokoneeseen. Tällöin tietokone käyttää vain tätä nettiä (nyt saan jotain tietoja irti. Kun käytän internettiä puhelimella oireet ovat samat. En vain löydä puhelimesta ohjelmaa millä diagnosoida ongelmaa)... Laitan liitteeksi pari kuvakaappausta:

http://gyazo.com/48c89a826f138a11a201865d95fb97cb Tästä pari kysymystä:

Miksiköhän DNS palvelin antaa oikean ip osoitteen (eli jonkilainen yhteys on?) mutta data ei liiku sitten millään. Pari kuvakaappausta kun pingaan osoitteita http://www.sonera.fi ja http://www.jatkoaika.com

Sitten viereisessä ikkunassa tracertilla koitin selvittää miten yhteys muodostuu sonera.fi osoitteeseen. Pysähtyy 5. hyppyyn, vaikka ip:t se kaivaa ihan oikein.

Tässä tilanteessa ei mikään nettisivu auennut. Aikaa kun kuluu niin sitten netti saattaa ruveta toimimaan.


Joskus tämä toimii ihan hyvin ja sitten joskus hidastelee. Puhelimen uudelleenkäynnistys ei tunnu auttavan mitään.


Tilanne miten netti toimii tällä hetkellä löytyy täältä: http://gyazo.com/fcbae84b55696cfe6fbdb914a58ac806 . Aika hidasta on.
Palvelimien vastaaminen on välillä kauhean hidasta. Minulla on teiltä nopein netti, missä ei pitäisi olla mitää nopeusrajoituksia. Äsken latailin netistä (useammalta palvelimelta) tavaraa ja kummallisesti nopeus näyttää jämähtävän tietylle tasolle, vaikka minulle puhelimessa vakuutettiin että tätä yhteyttä ei rajoiteta millään tavalla. Nopeuden pysähtyminen tietylle tasolla löytyy täältä: http://gyazo.com/772a060a077c83620212e9127ca25b39 .

Mielestäni tämä on todella kummallinen ongelma. Olen välillä tosi tyytyväinen tuohon nettiin, mutta suurimman osan ajasta netti ei pelaa ollenkaan niinkuin odotan. Kuten sanoin puhelimen käynnistys ei auta mitään... Välillä toimii ja välillä ei.

Alan olla hermostunut tämän kanssa, missä mahtaa olla vika?

Asun Tampereella ja signaali on kunnossa. Olen myös kokeillut tätä ympäri suomea ja vastaavat ongelmat löytyvät muualtakin.

Kiitoksia avusta!

-Mattim

Lisäystä ongelmaani: Nyt netti alkoi taas toimia hyvin. Mihinkään en koskenut, puhelinkin on täysin samalla paikalla tuossa pöydällä jakamassa yhteyttä.

Kuvakaappaus kun homma toimii:

http://gyazo.com/dcfc8d2a1347847da2230123ca6c406f

Katsoin youtubesta videota ja homma toimi kuten piti. Samaten ping on huomattavasti parempi.
Korostan vielä että mitään en ole muuttanut / uudelleenkäynnistänyt

Tämä on todella ärsyttävä ongelma!

Niin ottaako sonera tähän asiaan mitään kantaa?!

Hei Mattim,

Nettiyhteyden ajoittainen toiminta ja ongelmat yhteydessä ylipäätään, ovat sen laatuisia, että tästä on tehtävä vikailmoitus. Vikaan myös viittaa se, että netti ei toimi kunnolla muuallakaan Suomessa.

Valitettavasti me emme pysty tästä suoraan auttamaan, vaan mahdollisimman ripeästi asia saadaan eteenpäin, kun täytät vika- ja häiriötiedotteen seuraavasta linkistä http://bit.ly/JzWuAr

ei toimi myöskään google play. lataa vaan pelkästään, netti toimii kyllä. neuvoja?

Hei repu!

Valitettavasti meiltä ei löydy kyseiseen palveluun ja sen ongelmatilanteisiin ohjeistusta. Sovelluksen kehittäjät ovat vastuussa sovelluksiensa ylläpidosta. Heidän tulee myös varmistaa, että sovellukset toimivat kuvauksessa määritetyllä tavalla.

Löydät kunkin sovelluksen kehittäjän yhteystiedot Google Playsta valitsemalla kyseisen sovelluksen ja vierittämällä sovelluksen kuvaussivua alas Kehittäjä-osioon. Esillä on joko sähköpostiosoite, puhelinnumero tai sivusto, jonka kautta voit ottaa kehittäjään yhteyttä.