Hävinnyt SIM-kortti.

Hei!

Mikäli sim-kortissasi on joku muu kuin oletus PIN-koodi(0000 tai 1234) on erittäin epätodennäköistä, että vaikka joku kortin löytäisi niin osaisi arvata koodin oikein. Ensimmäiseksi todennäköisesti kokeilee juurikin nuo 2 yleisintä joka jättää vain yhden arvauskerran jäljelle ja jos se menee väärin kortti vaatii PUK-koodin jonka saa asiakaspalvelusta tai Omilta Sivuilta. On kuitenkin varmasti järkevin vaihtoehto sulkea liittymä välittömästi.

Liittymän voit sulkea pyhänäkin "Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella voit sulkea matkapuhelinliittymän milloin tahansa Vikapalvelussa." Numero: 0206 9 0101


Mikäli sinulla on tunnukset Omille Sivuille voit myös sulkea liittymän sitä kautta.

Lisätietoja täältä: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Puhelin_ta ... i_kadonnut

Kiitos jeejee224!
Suljin liittymäni väliaikaisesti. Onneksi laitoin erikoisen koodin SIM korttiin, puhelimessanikin on koodi jos se häviäisi...
Huomenna mentävä Sonera kauppaan jos sais uuden SIM kortin. Saiskohan saman puhelin numeron? Paljonkohan maksaa...?

-Oo tämmöinen vanha ukko, ei ole tämäkään tekniikka hallussa.....

SIM-kortin vaihdossa numerosi säilyy ennallaan. Mikäli kadonneelle SIM-kortille oli kuitenkin tallennettu tekstiviestejä tai puhelinnumeroita, niitä ei ole mahdollista palauttaa.

SIM-kortin vaihto on hinnaston mukaan ilmainen:

Kortin vaihto 0,00 € Kortin vaihto itsepalveluna 0,00 €

http://www.sonera.fi/asiakastuki/hinnastot/matkapuhelin?pricelist=2854

Liittymän avauksesta kuitenkin taitaa tulla hieman kustannuksia:

Liittymän avausmaksu 9,90 € Liittymän avausmaksu itsepalveluna 3,90 € Suljetun liittymän pika-avaus 30,00 € Suljetun liittymän pika-avaus itsepalveluna 16,00 €

http://www.sonera.fi/asiakastuki/hinnastot/matkapuhelin?pricelist=2859

Eli hieman rahaa joudut ilmeisesti käyttämään jotta saat liittymän takaisin käyttöösi.

Tähän pyytäisin Soneralta hieman selvennystä hinnastoon, että koskeeko tämä hinnasto itse väliaikaisesti suljettuja liittymiä(esim. juuri SIM-kortin tai kännykän katoamisen yhteydessä) ja niitä liittymiä jotka on suljettu maksamattoman laskun takia?

Moikka jeejee224,

kiitos hyvästä kysymyksestä, hinnastoon voisi olla paikallaan tarkemmat kuvaukset mitä tilannetta mikäkin toimenpide tarkoittaa.

Kun liittymä on suljettu väliaikaisesti, liittymän avausmaksu asiakaspalvelun kautta on 9,90e ja itsepalveluna Omilta Sivuilta 3,90e. Liittymä avautuu heti. Jos asiakas tarvitsee uuden kortin, sen hän saa maksutta, mutta sulku pitää joka tapauksessa ensin avata, jotta liittymän saa käyttöön. Käytännössä palvelumaksu esimerkiksi puhelimen katoamistilanteessa liittymän sulkemisesta, uudesta sim-kortista, sen käyttöön aktivoinnista ja liittymän avaamisesta on siis itsepalveluna 3,90e.

Pika-avauksella tarkoitetaan tilannetta, jossa liittymä on suljettu maksamattomien laskujen vuoksi. Pika-avaus voidaan tehdä, kun kaikki erääntyneet laskut on maksettu ja liittymä halutaan saada auki välittömästi. Liittymä avautuu myös automaattisesti kun kaikki laskut on maksettu, mutta tällöin avautumiseen kuluu muutamia arkipäiviä. Veloitus on tällöin 9,9e.

Nonniin nyt on Nokialaisessa uusikortti.
Ison-Omenan soneraliikkeessä ei ilmastointi toiminut, olo oli kuin ruotsalaisessa saunassa.....
-Voisiko asialle tehdä jotain, isot jonot ja kaikilla hiki eipä myyjilläkään helppoa ollut.
Ps. Myyjälle kiitokset hienosta palvelusta!

Hei van Os!

Hieno juttu että liittymäsi toimii jälleen. Ja kiitokset palautteesta. Laitetaanpa viestiä Sonera Kauppaan niin kiitoksista kuin kuumuudestakin. Toivotaan että ilmastointi on jo nyt saatu kuntoon!