Moi, sain kirjeen jossa kerrotaan muutoksista HD kanavapakettiin ja siellä on lause "Sinulla on HD kanavapaketissa tapahtuneiden muutosten vuoksi oikeus päättää sopimuksesi voimassaolo välittömästi".
Soitin asiakaspalveluun peruakseni paketin, mutta heebo vain toisteli sitä että kun lasku on jo lähetetty niin vasta kuun lopussa katkeaa.
No anteeksi vain, mutta minä vetoan nyt tuohon kirjeeseen ja siinä luvataan välitön sopimuksen purkaminen, joka mielestäni tarkoittaa sitä että maksan vain tähän päivään asti ja te katkaisette lähetyksen saman tien. Sitä paitsi kirje tuli vasta helmikuun puolella.
Pitääkö tämä hoitaa puhelinsoitolla laskutukseen ja toivoa ettei sama hemmo ole puhelimen päässä?
HD kanavapaketin peruminen
Kaikki muutokset kanavapaketteihin hoidetaan asiakaspalvelun kautta myös tälläisessä tapauksessa. Tämän Keskustele- ja Kysy -palstan kautta emme tee muutoksia liittymiin, sopimuksiin tai palveluihin. Suosittelen ottamaan vielä uudelleen yhteyttä asiakaspalveluun, asia hoituu varmasti sitä kautta kuntoon.
Joo, en odottanutkaan että tämän kautta se tapahtuisi, halusin vain kommentin siihen että olenko oikeassa että saan perua sen saman tien ja maksan vain siihen perumispäivään asti?
Kyllä, kyseinen muutos oikeuttaa irtisanomaan HD Kanavapaketin välittömästä ilman irtisanomisaikaa.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.