Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

HDTV

Näytä ensimmäinen kirjoitus

107 kommenttia

A
No tuonne ne kaikki rahat menee.
A
Kaapeli-TV verkkomme HD-lähetyksien alkamisajankohdasta ei ole tullut vielä uutta tietoa. Tiedossa kuitenkin on, että Ylen HD-lähetykset 2010 talviolympialaisista eivät tule näkymään Kaapeli-TV:essä.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
A
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Kaapeli-TV verkkomme HD-lähetyksien alkamisajankohdasta ei ole tullut vielä uutta tietoa. Tiedossa kuitenkin on, että Ylen HD-lähetykset 2010 talviolympialaisista eivät tule näkymään Kaapeli-TV:essä.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu


Toivotaan, että Nämä nähdään HD:nä

-shadows-
A
Mä ehdotan että aletaan jokainen päivittäin pommittamaan asiakaspalvelua maileilla kunnes tämä homma on kunnossa!! ainakaan rovaniemellä ei paljoa vaihtoehtoja ole.. muuten olisin vaihtanu jo ajat sitten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Hyvä idea. Tosin varmaan sonera on tästä saanut palautetta jo aivan tarpeeksi, tekemättä asialle kuitenkaan mitään konkreettista.

On siellä rovaniemelläkin sama mahdollisuus kuin missä tahansa hankkia esim canal digitalin lautaspaketti, ja katella sieltä hd-kanavia joita tällä lienee reilut 10.
Itse meinaan tuon hankkia ja sanoa soneralle goodbye, ei jaksa enää odotella...
A
Tervehdys!
Onko soneran asiakaspalvelussa nyt tietoa milloin alkaa kaapeliverkossa teräväpiirtolähetykset?
Tullaanko hd kanavat myymään "paketteina" ?
Olisi kiva tietää, tulevia boksihankintoja ym. varten, ettei hanki vääränlaisia laitteita.
A
Kaapeli-TV verkkomme HD-lähetyksien alkamisajankohdasta ei ole tullut vielä uutta tietoa.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
A
Taitaa meidänkin talosta kaapeli irtaantua ja vaihtua lautaseen. Jollei tämän vuoden puolella tule jotain tietoa asiasta....
A
Saadaankos SuomiTV näkyviin HD:nä kaapelissa koko maahan?
A
Lainaus DVDplazalta

Kyllähän tässä alkaa kärsivällisyys soneraan jo loppua.
Soitin juuri asiakaspalveluun josta sanottiin että tammikuussa alkaisi VIHDOINKIN hd-kanavat näkymään soneran kaapelissa.
Piti ensi tiedon mukaan tulla jo joulumarkkinoille mutta eipä ehtinyt.
Tulee kuulemma joitain paketteja, ja suomi tv ilmaiseksi hd:nä tottakai.


Miksi täällä ei kerrota mitään?


-shadows-
A
Tällä hetkellä hd-kanavat näkyvät kaapeliliittymissä ainoastaan pääkaupunkiseudulla, missä kaapelitv tuodaan kiinteistöihin valokuitua pitkin. Laajakaista TV -palveluun on myös saatavilla hd-kanavia. On mahdollista, että asiakaspalvelija ja asiakas ovat puhuneet eri asioista, koska aikataulua muualle maahan ei vielä ole tiedossa.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
A
Satuinpa olemaan minä joka teille soitti (ja varmaan moni muukin) ja kuuli tuollaisen vastauksen.
Hohhoijaa, ketähän tässä on uskominen. Olisi pitänyt nauhoittaa puhelu.

Kysyin aivan selvästi ensin tuosta suomitv teräväpiirron näkyvyydestä, sen kun pitäisi alkaa näkymään kaapeli-ja satelliittitalouksissa teräväpiirtona.
Eikä puhuttu missään vaiheessa pääkaupunkiseudun valokuidusta eikä laajakaista televisiosta, vaan
nimenomaan soneran kaapelitv:n hd-lähetyksistä valtakunnallisesti.

Tammikuu sanottiin selvällä suomen kielellä ajankohdaksi, mutta nyt sitten ei taas ajankohdasta ole mitään tietoa.
Uskomatonta touhua!
A
timo64 kirjoitti:
Satuinpa olemaan minä joka teille soitti (ja varmaan moni muukin) ja kuuli tuollaisen vastauksen.
Hohhoijaa, ketähän tässä on uskominen. Olisi pitänyt nauhoittaa puhelu.

Kysyin aivan selvästi ensin tuosta suomitv teräväpiirron näkyvyydestä, sen kun pitäisi alkaa näkymään kaapeli-ja satelliittitalouksissa teräväpiirtona.
Eikä puhuttu missään vaiheessa pääkaupunkiseudun valokuidusta eikä laajakaista televisiosta, vaan
nimenomaan soneran kaapelitv:n hd-lähetyksistä valtakunnallisesti.

Tammikuu sanottiin selvällä suomen kielellä ajankohdaksi, mutta nyt sitten ei taas ajankohdasta ole mitään tietoa.
Uskomatonta touhua!


Itsekkin soitin ja minulle taas sanottiin, että ne alkaa näkymään Helsingissä ja sen jälkeen lähtee leviämään muuhun maahan (aikataulu, yllätysyllätys, ei ole selvillä). Selosti, että saisivat tekniikan kuntoon.
Helsinki on vasta tullu soneran kaapeliverkkoon ja sinne aletaan tunkemaan HD-kanavia, eikös olisi reilumpaa, että HELSINKI saisi odottaa, kun me muut saisimme ne kanavat. Helsingissä uudet asiakkaat saa HD-kanavat, kun taas vanhat joutuu muualla odottamaan ties miten kauan.
A
Kappas, nyt vasta huomasin että aloittamani ketju on alkanut elää omaa elämäänsä, ja hyvä niin!

Maksuja nostetaan tammikuun alussa olemattomien HD-kanavien takia. Miksi? Jonkinlaista etukäteisrahan keräystä? Eikö HD-kanavat voi pitää erillismaksun takana, ja rahoittaa niitä ainakin osittain sillä tavoin?

Kyllä minä ainakin voin maksaa Discovery-paketistani enemmän, jos se on HD:nä.

Luultavasti tämäkin sössitään jollain tavalla, alhaisella bittivirralla, älyttömällä kuvapakkauksella tai jollain muulla vastaavalla.


Ja lisäyksenä vielä: Tekniikkapuolen äijät tietävät tarkalleen, milloin mikäkin kanava alkaa näkyä. Se vaatii vaan asiakaspalvelulta aktiivisuutta, ja oikeisiin henkilöihin yhteyden ottamista.

Itsekin sain kovan kaivamisen tuloksena tietää alueeni 3G-verkon rakennusaikataulut, monta tukiasemaa tulossa ja mihin jne. Tuo oli sellainen asia josta asiakaspalvelu voi vain unelmoida tietävänsä. Tosin vastauksen saaminen kesti niin kauan, että siirryin Saunalahdelle mokkuloineni.
A
Welho aloitti 3D koelähetykset ja Soneran paska ei saa HD:ta vieläkään lähetettyä. Nostakaa ihmeessä niitä maksuja, pakkohan osaamaton asiakaspalvelu, tietämättömyys, valehtelu ja huono palvelu on jollain rahoittaa.
A
Joo aika perseestä. Entäs näkyykö se tänään alkava SuomiTV edes HDnä Soneran Kaapeliverkossa?????
A
SuomiTV näkyy kanavapaikalla 17 ja lähetykset alkavat tänään kello 18. SuomiTV lähetetään samassa kanavapaketissa (mux) YLE:n kanavien kanssa. Jos kanava ei näy tai ei päivity kanavalistalle, täytyy digisovittimeen kanavat hakea uudelleen. Soneran kaapeli-TV verkossa SuomiTV ei näy HD-lähetyksenä.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
A
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
SuomiTV näkyy kanavapaikalla 17 ja lähetykset alkavat tänään kello 18. SuomiTV lähetetään samassa kanavapaketissa (mux) YLE:n kanavien kanssa. Jos kanava ei näy tai ei päivity kanavalistalle, täytyy digisovittimeen kanavat hakea uudelleen. Soneran kaapeli-TV verkossa SuomiTV ei näy HD-lähetyksenä.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu


Ihanko itse keksit tulla tämän kertomaan tänne HDTV:tä käsittelevään ketjuun?
Kenellekkään ei liene epäselvää, ettei Sonera tule tarjoamaan yhtään mitään HD-materiaalia josta ei asiakkaat maksa itseään kipeäksi.
A
Mitähän hyötyä me asiakkaat saamme koko kaapeli-tv palvelusta?
Näillä eväillä mitä nyt on voittajia tulevat olemaan sateliitti operattorit ja niiden tarjoama HD-kuva.
Empä ihmettele yhtään vaikka taloyhtiöt vaihtavatkin kaapeli-tv:stä pois,koska vuosimaksuilla mitä
maksetaan ei saada mitään etua.
A
Tarkoitukseni on uusia tv-kalustoa ja soitin Soneran kaapeliteeveeasiakaspalveluun kysyäkseni HD-lähetystön alkamisesta. Kyseinen palvelija sanoi, ettei tiedä asiasta mitään, ja kehotti etsimää tietoa netistä. En jaksa lukea läpi koko tätä pitkää viestiketjua, joten voisiko joku ystävällisesti kertoa, onko Soneralla mahdollisesti aikomuksena joskus aloittaa HD-lähetykset kaapeliverkossa? Olisiko vielä tietoa aikataulusta? Minä roikun kiinni kaapelissa Levillä.

Kannattaako jo nyt hankkia hd-kalustoa vai tyytyäkö vielä vanhaan mopoon?
A
HD-lähetykset kaapeli-TV verkossa alkavat joskus tulevaisuudessa, mutta aikataulu ei ole vielä tiedossa. HD-lähetyksiä näkyy toistaiseksi Sonera kaapeli-TV:n kautta ainoastaan uusissa kohteissa pääkaupunkiseudulla.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
A
Kiitos nopeasta vastauksesta.

Voisitko ystävällisesti vielä kertoa, mistä lähetysten aloittaminen on kiinni? Mitä Soneran pitää tehdä, jotta lähetykset olisi mahdollista aloittaa esim. Levin verkossa. Voisin sitten itse yrittää arvioida mahdollista aikataulua. Asiakkaana haluaisin muodostaa jonkinlainen mielikuvan, meneekö siihen kymmenen vuotta, muutamia vuosia vai vain kuukausia. Kuten kerroin, olen uusimassa koko tv-kalustua enkä haluaisi ostaa tekniikkaa, joka vanhenee nopeasta, enkä toisaalta tekniikkaa, jota en voi hyödyntää sen elinkaaren aikana.
A
HD-lähetysten mahdollistaminen vaatii verkon uudistamista. Tämän tarkempaa vastausta ei valitettavasti ole antaa, enkä halua lähteä itse arvailemaan mitä missäkin paikkakunnalla olisi verkkoon tehtävä jotta HD-lähetykset olisivat mahdollisia.

Veljmies: Ymmärrän tilanteesi tulevien hankintojen ja Soneran avoimen HD-aikataulun suhteen. Mukava olisi antaa edes jonkinlainen arvio milloin HD-kuva alkaa näkymään, mutta siihen ei vain vielä ole vastausta.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
A
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Mukava olisi antaa edes jonkinlainen arvio milloin HD-kuva alkaa näkymään, mutta siihen ei vain vielä ole vastausta.


Olen lähes varma, että siihen on vastaus.
Sen pitäisi kuitenkin olla ihan lähitulevaisuuden asia ja jos se vaatii esim. laitehankintoja kaapeliverkkoon, niin nuo tilaukset ovat varmasti tehty jo aikoja sitten. Aikataulut on takuulla jo tehty.

Asian selvittäminen vaatisi asiakaspalvelulta aktiivisuutta ja puheluita/sähköposteja oikeille henkilöille. Tuollainen vaatisi tietysti aloitteellisuutta, joka ei välttämättä kuulu toimenkuvaan. Helpompihan se on odottaa jonkinlaisen tiedotteen ilmaantumista sinne monitoriin ja toistella kyselijöille, että ei ole mitään tietoa.

Eihän tässä oikeastaan muu nypi, kuin se että pitäisi kohta ruveta maksamaan HD-lähetyksistä johtuvaa korotettua maksua, eikä lähetyksistä ole tietoakaan.

Tai jos rehellisiä ollaan, nyppii Soneran toiminta yleensäkin laajakaistaa, kaapelinettiä, 3G-peittoa ja mokkuloita myöten. Kukaan ei tiedä mistään mitään.
A
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Tällä hetkellä hd-kanavat näkyvät kaapeliliittymissä ainoastaan pääkaupunkiseudulla, missä kaapelitv tuodaan kiinteistöihin valokuitua pitkin. Laajakaista TV -palveluun on myös saatavilla hd-kanavia. On mahdollista, että asiakaspalvelija ja asiakas ovat puhuneet eri asioista, koska aikataulua muualle maahan ei vielä ole tiedossa.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu


En asu pääkaupunkiseudulla, mutta minulla on Soneran kotikuitu-palvelu käytössä, ja kaapeli-tv tulee samaista kuitua pitkin. Onko näin ollen mitään estettä, etten voisi saada samoja kaapeli-tv palveluita kuitua pitkin, mitä pääkaupunkiseudulla tarjotaan. Sen verran tiedän minäkin verkkotekniikasta, että Soneran runkoverkossa tietyn informaation reitittäminen johonkin pisteeseen vaatii asentajalta korkeintaan muutamana komennon syöttämisen reititinverkkoon.

Nim.merk. teräväpiirtolähetykset tilaukseen 🙂

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset