HDTV

En mitenkään voi uskoa, ettei Soneralla olisi suunnitelmia ja aikataulua HDTV-lähestysten aloittamista. Eivät asiat Sonerallakaan ihan tuuliajolla voi olla!

Tulkitsen saamani "en tiedä" -vastauksen siten, ettei asiaa haluta kertoa julkisesti. Totuuden tiedetään karkoittavan asiakkaita eikä sitä siksi kerrota. On vahinko, että itse olen jo maksanut oman tonnin liittymismaksuni. Sitä ei taida saada enää takaisin.

Veljmies kirjoitti:

En mitenkään voi uskoa, ettei Soneralla olisi suunnitelmia ja aikataulua HDTV-lähestysten aloittamista. Eivät asiat Sonerallakaan ihan tuuliajolla voi olla! Tulkitsen saamani "en tiedä" -vastauksen siten, ettei asiaa haluta kertoa julkisesti. Totuuden tiedetään karkoittavan asiakkaita eikä sitä siksi kerrota. On vahinko, että itse olen jo maksanut oman tonnin liittymismaksuni. Sitä ei taida saada enää takaisin.

Ota suoraan se Canal Digitalin lautanen. Sonera on tippunut jo aikapäiviä sitten kehityksen ja kilpailijoiden kelkasta, eikä tule tarjoamaan mitään teräväpiirtoon viittaavaakaan paikkakunnilla kuten Levi, Kittilä, Rovaniemi jne jne. Ollaan n.800km liian kaukana. Jos tulisi tarjoamaan, niin varmasti tieto siitä olisi tämänkin palstan fiksuille asiakaspalvelijoille jo valunut.

Tänne kirjoittavat tai puhelimeen vastaava asiakaspalvelijat eivät taida todellakaan tietää tälläisistä asioista mitään. Ei kuulu firman toimintatapoihin pitää asiakaspalvelijat ja sitä kautta myös asiakkaat tietoisina siitä mitä Soneran palveluissa tapahtuu. Sonera onkin vähän niinkuin Neuvostoliitto.

Asiakaskadon kanssa asialla ei ole mitään tekemistä. Soneran asiakkaat osaavat kyllä kaikota ilman typeriä asiakaspalvelijoitakin.

edit:
Ja valokuitu tulee tähänkin taloon ja on ollut kiinni jo 2 vuotta. HDTV:stä ei sen sijaan ole tietoakaan.
Perustelut ontuu pahasti.

ps. 8 päivä tulee Canalin lautanen.

Hemppax kirjoitti:
Eipä tietenkään!! mitenkähän on mahdollista että kaikki muut kaapelitarjoajat on jo lisänny hd kanavia paitsi sonera!! Eihäntähän voi missään tapauksessa ainakaan tyytyväinen olla?? Asiakkaiden aliarvioimista..

Uskomaton Sonera, mm. Dna näyttää uutta Suomi tv kanavaa ilmaiseksi sekä SD että HD kuvana, minkä helvetin takia Sonera ei näytä, Dna:lla on muutenkin useita HD kanavia saatavana ollut jo pitkään ja triplaantui jo liki vuosi sitten, Soneralla ei ensimmäistäkään, muutenkin kaikki on soneralla suomen kalleinta mm. kännykkä liittymät, aloitusmaksut puheluille ja maksulliset palvelunumerot, ei sonera voi pitää asiakkaitaan näin tyhminä mitä nyt tekee, hävetkää! Valitettavasti muita vaihtoehtoja ei Hyvinkäällä ole, meille pakkosyötettiin 50:n taloyhtiöön soneralta myös kaapeli laajakaista, jos et ota maksat 10.00€/kk vuokrassa, elikä 120.00€ vuodessa täysin tyhjästä, sadat jopa tuhannet asukkaat käyvät todella kuumana! Erkki Mynttinen Hyvinkää

http://www.iltalehti.fi/digi/200906059715486_du.shtml elikä taannoin sonera lähetti uudet katselukortit jotka jättivät toimimatta hyvin monissa boxeissa, olisi pitänyt ajaa boxeihin uusin päivitys, mutta Hyvinkäällä myytiin kaikissa kodinkoneliikkeissä digiboxit loppuun, kun tv lopetti näkymästä maksukanavilla. Mitään ennakkoilmoitusta asiasta ei tullut, tuli vaan uudet kortit ja vanhat tietysti lakkasivat toimimasta, taas sonera kirottiin täällä Hyvinkäällä ainakin!

Kiva nähdä että viestiketju on vielä elossa.

Vaihtaisin palveluntarjoajaa heti, jos vain voisin.
Ei ole muuta sanottavaa tähän.

Dna:lle heti jos se olisi mahdollista täällä Hyvinkäällä, Sonerasta tuli tosissaan asiakasvastainen operaattori noin pari vuotta sitten, en tiedä minkälainen tonttu pilasi mielestäni kohtuullisen hyvän operaattorin?

Silmäilin vähän Canal Digitalin sivuja. Siellä näyttäisi olevan aivan ylivoimaisesti parempaa tarjontaa eli toistakymmentä hd-kanavaa samaan hintaan, minkä maksan nyt Soneralle. Vaihto taitaa olla siis edessä!

Jeps, kun Soneran kaapelista ei saa vajaan 6 kilometrin päässä Rovaniemen keskustasta nettiyhteyttä tai hd kanavia, pitää alkaa seuraavassa taloyhtiön kokouksessa ottamaan puheeksi kaapelisopimuksen purkaminen. Tyystin turha menoerä, kun peruskanavat saa näppärästi dvb-t verkosta, ja maksukanavat paremmalla laadulla satelliitista.

Eki kirjoitti:
Dna:lle heti jos se olisi mahdollista täällä Hyvinkäällä, Sonerasta tuli tosissaan asiakasvastainen operaattori noin pari vuotta sitten, en tiedä minkälainen tonttu pilasi mielestäni kohtuullisen hyvän operaattorin?

Eihän kyseinen operaattori ole enää Sonera. Vaan se on Ruotsissa pääkönttoriaan pitävä TeliaSonera Ab, joka käyttää Suomessa vielä vanhaa Sonera tuotemerkkiä...

Vaihtaisin heti operaattoria, jos se vain olisi mahdollista mutta täällä porvoossa sonera taitaa olla ainut joka tarjoaa kaapeli-tv:tä niin pakko kai se on pysyä tässä ja odotella vuosia viellä että noille hd laitteille saa käyttöä.

JKK kirjoitti:
Jeps, kun Soneran kaapelista ei saa vajaan 6 kilometrin päässä Rovaniemen keskustasta nettiyhteyttä tai hd kanavia, pitää alkaa seuraavassa taloyhtiön kokouksessa ottamaan puheeksi kaapelisopimuksen purkaminen. Tyystin turha menoerä, kun peruskanavat saa näppärästi dvb-t verkosta, ja maksukanavat paremmalla laadulla satelliitista.

Kylä ny asiat on taas nii et Peräkammarin Pertti joutu tulemaan tänne diskuteeraamaan.


Met otama kansa yhtiökokkouksesa asian käsittellyyn, tutkima vaihtoehtoja. Täsä talosa ko ei etes kaapelinetti toimi. Jos laittasima ison lautasen yhesä katole, sois kuule komia. Ois kuule hc:t ja hd:t sitte tarjola, pian kuule samala hinnala maksupaketit ko nykynen peruspalavelukaapeli.

Elekää tet nuita asiakaspalavelun asiantuntijjoita haukkuko. Ei net pojat ja tyttäret sielä saa soittaa verkkosuunnittelun äijjile, eivätkä net uskallakkaan, saattavat sanua pahan sanan kiireesä. Nuot "asiantunkijat" tekkee palavelurajjauksen mukkaan hommansa asiakaspalavelusa, ei net oikiat asiantuntijat teile kerkiä vastaammaan.

Niija sen vertta että tammikuu(tai vuojen lopulla) se vain voi tarkottaa vaikkapa vuotta 2016, son sillonki tammikuu(tahi vuojenloppu) ja teräväpiirrot alakaapi näkymmään.

En kyllä edelleenkään ymmärrä miksei Yle HD kanava näy Soneralla. On meinaan aikalailla hienoa kuvaa verrattuna tavalliseen lähetykseen. Eikö Sonera aio edes testata HD lähetyksiä millään tavalla ennen vuotta 2020 (taikka jotain yhtä kaukana tulevaisuudessa olevaa hetkeä)? Nyt olisi taas kerran ollut mahtava tilaisuus näyttää ilmaista signaalia, josta monet asiakkaat olisivat päässeet nauttimaan ja hyötymään.

Luulisihan sitä joo että HD kanavia tulee, etenkin kun varmaan vuoden verran on jo siitä kun kerrottiin miten HD-digiboksin ja kaapelikortin voi linkittää. Ihmetyttää vähän että kuka niitä laitteita oikein on tällä aikaa linkittänyt ja mihin?

tsalomak kirjoitti:
Luulisihan sitä joo että HD kanavia tulee, etenkin kun varmaan vuoden verran on jo siitä kun kerrottiin miten HD-digiboksin ja kaapelikortin voi linkittää. Ihmetyttää vähän että kuka niitä laitteita oikein on tällä aikaa linkittänyt ja mihin?

Niin no tässä vaiheessa tietenkin muistuttaa Soneran politiikasta "vanhat asiakkaat vs uudet asiakaat" suhteen. Eli vanhoilla asiakkailla, olkoon sitten netti, gsm taikka kaapeli-tv asiakas, tärkeintä on pitää heilllä mahdollisimman korkeat hinnat, eli ei automaattisesti alenneta hintoja samoiksi kuin uusilla sekä ei tarjota samoja palveluja kuin uusille. Kaapeli-tvssä tämä tarkoittaa sitä että esim. Helsingin seudulla tarjotaan muutamia HD-kanavia pääkaupunkiseudulla, Tampereella ja Oulussa sekä laajakaista-tv asiakkaille. Mutta EI siis vanhoille asiakkaille jotka ovat yleensä pakolla kiinni Sonerassa kun vaihtoehtoja ei ole (monopoli siis).

http://www.sonera.fi/TV/Kaapeli-TV/PKS-kanavapaketit

http://www.sonera.fi/Asiakastuki/TV/TV+FAQ#Viis

5. Onko Soneralla jo HD-kanavia? Soneran Laajakaista TV sisältää myös teräväpiirto- eli HD-lähetyksiä. Kaapeli-TV:n osalta 1.12.2009 alkaen HD-kanavia on saatavilla pääkaupunkiseudulla Soneran kaapeli-tv-verkossa oleviin kotitalouksiin. Kehitämme palvelutarjontaamme pääkaupunkiseudun lisäksi myös muilla kaapeli-tv-alueillamme. Tiedotamme uusista palveluista ja niiden saatavuudesta muun muassa nettisivuillamme.

Mitäs YLE HD:lle nykyään kuuluu? Olympialaiset oli ja meni, mutta jääkiekon ja jalkapallon MM-kisat pukkaa päälle ja kivahan niitä olisi HD:na katsella, mutta taitaa jäädä Soneran kaapeliverkossa haaveeksi. Olisi kyllä oikeesti kiva tietää, mikä tässä asiassa mättää näin pahasti.

Mitähän kuuluu Soneran ajatuksille lähettää HD-kanavia jossakin vaiheessa tulevaisuutta, esim. vaikka tämän vuosisadan aikana?

Niin, tarkoitat varmaan että milloinka kaapeli-TV:n puolella. Koti-TV:n puolella niitä on saatavilla.

Eikös tämä ole Kaapeli-Tv keskustelualue? Ja tässä ketjussa jo aikalailla otettu huomioon tämä puoli...

Joo, oikeassa olet, olisin voinut vaikka lukaista sen 17.maaliskuuta laittamasi viestin. Anteeksi kohina.

Jotenkin arvelen että sonera yrittää saada asiakkaita koti-tv:lle ihan vaan sillä ettei lähetä kaapelipuolella hd:ta. Luulisi kuitenkin tekniikan löytyvän. Soneralla saattaa olla tarpeeksi usealla paikkakunnalla monopoli kaapelipuolella, joten ei ole tarve tarjota kilpailijoita parempaa palvelua. Tai sitten osakeyhtiö kun on ja yrittää voittoa tehdä, niin ehkäpä jossain on laskettu että kaapelipuolen HD ei tuottaisi haluttua tuottoa investointiin nähden.

Juu ei mitään, joskus vain pistää vähän kiuhumaan Soneran kanssa eläminen...

Kilpailun puutehan se tässä hdtv-asiassa kehitystä hidastaa. Tulisipa laki, jolla kaapelitv-verkkokin vapautettaisiin myös kilpailijoiden käyttöön.

Tuskimpa vaan kilpailu on ainoa este.
Luultavasti aatamin aikuinen tekniikka estää HDTV:n tuomisen muille kuin valokuitu alueille.
Jos SD tasoisen materiaalin lähettäminen on näin työlästä jatkuvinen pätkimisineen niin mitä se olisi
HD tasolla huh huh ..

Ajattelinpa kirjoittaa pikaisen kertauksen tässä ketjussa olleista Soneran edustajien kommenteista ja Soneran tiedotteisiin viittauksista:

5/2009:
HDTV tulee loppuvuodesta.

7/2009: sama

10/2009:
-aikataulu avoinna
-myös kaapelitelevisioon, ei aikataulua

11/2009: ei YLE HD:tä

12/2009:
-vuosimaksu nousee
-HDTV keskeinen kehityskohde
-saatavina PK:seudulla kuitutaulouksiin
-(kaapelista) "joskus tulevaisuudessa"
-vaatii verkon uudistamista

1-4/2010: ????? Aikalailla hiljaista on ollut....

Sanoisinko että aikalailla itun säälittävää toimintaa...

Vessu kirjoitti:
Tuskimpa vaan kilpailu on ainoa este. Luultavasti aatamin aikuinen tekniikka estää HDTV:n tuomisen muille kuin valokuitu alueille.

on se kumma ettei se muita operaattoreita estä...

Pitäiskö laittaa käyntiin veikkaus kisa siitä milloin Sonera saa HDTV:n myös meille "tavallisille" kaapeli-tv asiakkaille...

Oma veikkaus, vuonna 2016.