Help me! Mitä teen

Mitä teen ku tapahtu tällänen. Sain joululahjaksi uuen puhelimen joka on zte älypuhelin. Hiihtolomalla pikkusisko halusi yrittää arvata piirtokuvion oikein. No ei onnistunut. Mutta nyt se ei hyväksy minun google tunnuksia ja katottiin äitin kaa, että mulla ei ole ollu nettiä päällä silloin ku se jumi. Eli miten saan toimimaan? oon sammuttanu ei toimi, en löyä miten nollata joten auttakaa?!!