Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Helpdesk laskutus?

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 10 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei,
Viime laskussani oli kohta: Sonera Yritysnumerot yht. €10,43. Eihän vain ole niin että se johtuisi viimekuun useista puheluistani teidän Supporttiryhmään jossa järjesteltiin asiat kuntoon johtuen virheistä edellisestä laskuista, vai onkos tämä palvelu maksullista?

t./KajZu

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • December 18, 2013
    Moi KajZu!

    Sonera Yritysnumerot -kohdan alle kuuluvat sellaiset puhelut, jotka on soitettu yrityksiin, joiden puhelinratkaisu on ostettu Soneralta. Asiakaspalveluumme soitetut puhelut kuuluvat puolestaan palvelupuheluiden alle.

    Meillä ei ole pääsyä asiakkaiden tarkkoihin puhelutietoihin. Laskun mukana on kuitenkin toimitettu erillinen palveluerittely, josta selviää kaikki erityismaksullisiin numeroihin soitetut puhelut.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset