Hidas netti

Moi Tiinuliina,

Asiakasnumerosi perusteella pääsin tarkistamaan verkon kattavuutta kotiosoitteessasi Tampereella ja varsin kattavalta kyllä näyttää. Kuuluvatko puhelut hyvin? Oletko testannut, toimiiko nettiyhteys paremmin pihalla kuin sisätiloissa?

Moro vaan!

Ulkona pelittää paremmin kuin sisällä. Entä käyttämäni selain, Chrome, vaikuttaako se? Ja Tampereen keskustassa pelittää myös hyvin.
Puhelut toimivat OK, joskus pientä pätkimistä esiintyy. Esim. eilen illalla soitin ja toisessa päässä vastattiin ja sitten puhelu katkesi.

Koska puhelin ja netti toimii muuten ja muualla, mietiskelen mahdollisuutta, että ongelma olisi asuinrakennuksen ikkuinoissa tai muissa rakenteissa. Joissakin asunnoissa ne joskus heikentävät signaalia jos puhelimen antennit eivät ole tarpeeksi vahvat. Sinulla ei kotona ole kiinteää nettiä, jonka WLAN-yhteyttä voisit käyttää sisätiloissa?

Selainkin toki voi vaikuttaa, varsinkin jos sivustot, joilla sitä kautta surffailet, eivät ole mobiilisivustoja vaan datamäärältään "raskaampia". Oletko kokeillut käyttää esim. Facebookia valmiilla mobiilisovelluksella, toimiiko yhtään nopeammin?

Minulla on kotona pöytäkoneessa Soneran Valokuitu Laajakaista ja läppärissä Soneran nettitikku.
Käytän Facebookkia nimenomaan mobiilisovelluksen kautta.

Jos haluat, ongelmasta voi tehdä vielä häiriöilmoituksen niin Vikapalvelumme voi selvitellä lisää. Tosin jos muualla ja ulkona pelittää, melkein sanoisin että kyse on laitteen, rakennuksen rakenteiden ja signaalin yhteispelistä. Nettiongelmaan tosiaan ratkaisu voisi olla valokuituyhteyden käyttäminen puhelimessakin (langattomasti) kun kotosalla kännykällä surffailet. :)