Liittymien vaihtotilauksien (esim. vaihto ADSL:stä ADSL:ään, omistaja ja käyttöosoite pysyvät samana) yhteydessä tavoitteena on, että liittymän vaihto aiheuttaa yhteydelle mahdollisimman lyhyen katkoksen. On vaikea sanoa mistä asiassa on kyse. Normaalisti varsinaisia liittymien asennustöitä ei tehdä juhlapyhien tai viikonloppujen aikana. Asiaan saisi todennäköisesti lisävaloa olemalla yhteydessä, joko Saunalahden tai Soneran asiakaspalveluun.

Mistä tämä asia on johtuukin, pahoittelut asian aiheuttamasta mielipahasta.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---