Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Huawei 5776 + 4G -> yhteys vain 3G

  • jouluk. 11, 2014 7:58 ap. UTC
  • 7 kommenttia
  • 3 katselukertaa
Savumerkittäjä
Terve,

Pari päivää sitten hommattu liikkuva 4G netti ei ota yhteyttä kuin tuohon 3G verkkoon. Luin tuolta keskustelupalstalta, että voisin pakottaa 4G verkkoon, mutta lopputulos on "failed" eli pakottaessani "only 4G" verkon sekä manuaalisesti valitessa Soneran, niin homma kaatuu.

Auto- valinnoilla 3g yhteys toimii.

Missä vika? Helsingin keskustan tuntumassa asustelen, joten ei pitäisi alueessa olla ongelma ainakaan.

    7 kommenttia

    • Anonymous
    • heinäk. 9, 2013 10:33 ap. UTC
    Terve HuoneJussi,

    Kuulostaa siltä, kuin 4G signaali ei tosiaan yltäisi sijaintiisi. Tarkistitko kuuluvuuskartasta, että 4G-verkkoa löytyy? Oletko kokeillut nettiä missään toisessa sijainnissa?
    • Anonymous
    • heinäk. 10, 2013 6:15 ip. UTC
    En ole kokeillut muualla. Kuuluvuuskartan mukaan ongelmaa ei pitäisi olla, eikä vaikuttaisi että olisin edes raja-alueella. Messitytönkatu on osoite, joten ehkä voitte tarkistaa sieltä päästä myös?
    • Anonymous
    • heinäk. 11, 2013 7:03 ip. UTC
    Lisäksi, kun "pakotan" laitetta liittymään 4G verkkoon se kyllä löytää Soneran 4G verkon, mutta tämän jälkeen, kun laite yrittää (ymmärtääkseni) rekisteröidä itsensä tähän verkkoon tulee ilmoitus "failed".
    • Anonymous
    • heinäk. 12, 2013 5:57 ap. UTC
    Kyllä 4G-verkko tosiaan Messintytönkadulle näyttäisi yltävän. Lisäisitkö asiakasnumerosi Palstan profiiliin, niin varmistetaan vielä että liittymän osalta on kaikki kunnossa. Myös uudelleenasennusta voi kokeilla, jos näyttää siltä että ongelma on laitteessa.
    • Anonymous
    • heinäk. 12, 2013 7:32 ap. UTC
    Lisätty
    • Anonymous
    • heinäk. 12, 2013 7:33 ap. UTC
    Miten uudelleenasennus tapahtuu?
    • Anonymous
    • heinäk. 12, 2013 7:45 ap. UTC
    Kiitos. Uudelleenasennuksessa käytännössä ohjauspaneelin kautta vaan poistetaan nettitikun ohjelmiston asennus ja sitten asennellaan nettitikku uudestaan aivan kuten käyttöönotossa.

    Ongelma saattaa olla nyt siinä, että liittymällä on 3G-nettipaketti. Näin ei ilmeisesti pitänyt olla? Ottakaahan yhteyttä yritysasiakaspalveluun, niin saatte halutessanne vaihdettua 4G-nettipaketin käyttöön :)
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset